E-finmarket отписаться от платных услуг и вернуть деньги за подписку

E-finmarket не является сервисом по подбору займов, а позиционирует себя как страхового брокера. Пользователь, регистрируясь на сайте, платит обозначенный взнос за включение в список застрахованных лиц. Страховой полис оформляется компанией АО «Д2 Страхование», сайт e-finmarket является посредником для совершения заявки на страховой продукт.

Что это за компания и как на неё подписываются пользователи?

Е-финмаркет не относится к финансовым учреждениям, не является банком или кредитором. По сути это страховой брокер, не несущий ответственность за последствия заключенных договоров страхования и их условий. Собственно об этом написано мелким шрифтом, можно посмотреть на фото ниже (кликабельно)

При переходе на сайт, вам предлагают заполнить стандартную форму для подписки. В ней указывается:

1. Номер телефона и электронный адрес.
2. Для завершения регистрации проставляется флажок согласия.

Также вы подтверждаете согласие на проведение автоматических платежей, привязывая банковскую карту для оплаты подписки.

Компания предлагает скачать целый пакет договоров в PDF формате, среди которых: действующая политика обработки персональных данных; согласие на получение рекламных сообщений; согласие на рекуррентные платежи; аналог использования ручной подписи; перечень правил добровольного коллективного страхования от несчастного случая и т.д. Обязательно прочитайте все позиции документов, если вы решите пользоваться услугами e-finmarket.

За что e-finmarket.ru списывает деньги и сколько?

Напротив поля электронного согласия размещена информация о стоимости услуги, которая составляет 1197 руб. Указанная сумма автоматически списывается с карты раз в пять дней по 399 рублей.

За эти деньги страховой брокер обязуется:

• включить клиента в список застрахованных лиц АО “Д2 Страхование”;
• консультирует по условиям программы страхования, размерам сборов и т.д.;
• обрабатывает и передает техническую информацию о клиенте страховщику;
• помогает осуществлять документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев.

E-finmarket не осуществляет реальное оформление страхового полиса, а лишь передает личную информацию клиента страховщику. Эти действия можно осуществить самостоятельно, обратившись в любую страховую компанию, без дополнительных затрат.

Есть ли у компании личный кабинет?

У сервиса нет личного кабинета, вы сразу попадаете на страницу оформления подписки без возможности ознакомиться с интерфейсом ресурса, информацией о компании и принципов ее функционирования.

Все способы отписки

По ссылке

Отказаться от подписки можно на официальном сайте компании https://e-finmarket.ru/unsubscribe/.

Попав на страницу, нужно будет:

1. Ввести номер телефона по которому была зарегистрирована страховка.
2. Нажать продолжить.
3. Указать проверочный код, высланный по СМС.
4. Отправить запрос об отключение услуги.

После этого на адрес электронной почты будет отправлено письмо о деактивации действующей подписки.

В поддержке сервиса

Оплата деактивируется также при обращении к специалистам сервиса по адресу электронной почты и по телефону горячей линии 8 (499) 112-43-67. В первом случае вы пишете заявление об отключение услуги в свободной форме и отправляете на support@e-finmarket.ru и support@helpikus.ru.

Стоит сразу уточнить у сотрудников саппорта срок рассмотрения заявки. Если он будет назначен после даты очередного списания, следует обнулить банковскую карту.

Через блокировку карты в поддержке своего банка

Для прекращения подписки подобным способом, стоит обратиться в службу поддержки вашего банка. Номер горячей линии указан на карте. Сотрудники мгновенно заблокируют указанный пластик и назначат перевыпуск нового с другими реквизитами. Предварительно переведите средства на другой счет или обнулите счет.

Условия возврата

E-finmarket предоставляет возможность возврата денежных средств. Этот пункт содержит один из документов, который пользователь подписывает при заключении договора.

Для возврата денег нужно написать претензию по адресу электронной почты службы техподдержки support@e-finmarket.ru и сюда support@helpikus.ru не позднее, чем через 14 календарных дней по истечение срока оказания услуги. Возврат производиться в двухнедельный период на карту, с которой была списана оплата.

При оформлении услуг в интернете старайтесь вычислять реальные компании среди мошенников. Для этого стоит читать отзывы о ресурсах, обращать внимание на рейтинги фирм, их репутацию и оснащение сайтов.

Почему важно использовать виртуальную карту при оплате услуг в интернете?

Виртуальные карты используют для оплаты покупок в интернете, они не выпускаются в пластиковом исполнении, отличаются безопасным использованием и удобством перевыпуска. Вы сами устанавливаете лимит для оплаты покупок, не оставляете свои реальные банковские реквизиты при совершении платежей.

Если с вашей оцифрованной карты попытаются списать деньги мошенники, доступ к основному счету получить они не смогут. Карта легко блокируется при проведении несанкционированных платежей.