rk zaemchikio отписаться от платных услуг и вернуть деньги на карту

Сайт Zaemchik.io — посредник в получении микрозаймов, еще одно его название – Заниматор. Услуги сервиса платные, поэтому потенциальному клиенту важно знать, как можно отписаться от подписки через банк, электронную почту или личный кабинет.

Сервис rk zaemchikio за оказание посреднических услуг взимает плату в размере 488 р. через каждые 6 дней. Заявлен срок подписки в течение 30 дней. Пока пользователь не согласиться на его условия сервис не будет подбирать варианты микрокредитования.

На платных условиях клиент получает пакетное обслуживание, в которое входит:

1. Отправка анкет по API в МФО с индивидуальными условиями.
2. Push-уведомления с обновлениями и акциями от МФО.
3. Витрина с предложениями от МФО которая доступна 24/7.
4. Рассылка предложений по e-mail и смс.

Собственником ресурса заявлен доступ к личный кабинет с возможностью управления услугами.

Сервис принадлежит: ИП Толмачева Дарья Дмитриевна ИНН 782508111385 ОГРНИП 323784700210422

Удалить подписку по ссылке

Инструкция по отписке через прямую ссылку — https://zaemchik.io/payment/unsubscribe/:

• Авторизоваться на сайте, указав в форме входа номер телефона.
• Воспользоваться опцией по отключению подписки.

Если возникнут проблемы любого характера, целесообразно обратиться по номеру телефона +7 (800) 775-86-71. Звонки бесплатные.

Отписка по электронной почте

Для отписки по электронной почте support@zaemchik.io необходимо отправить письмо в свободной форме с изложением важной информации. В письме указать свое требование, контактные данные, причину отказа от подписки. Отправлять письмо нужно с электронной почты, которая указана в личном кабинете.

Письмо может выглядеть таким образом: «Я, Петров Петр Петрович, 01.02.2024 года заключил договор с компанией на оказание платных информационных услуг. Прошу расторгнуть указанный договор и отключить мой телефон от данной услуги с прекращением удержания абонентской платы. С уважением, Петров Петр Петрович».

Рассмотрение заявления должно быть выполнено в течение 14 дней.

Прекратить списания по телефону +7 (800) 775-86-71

Звонки по телефону +7 (800) 775-86-71, указанному на сайте, бесплатные. Важно во время звонка дождаться оператора и с ним детально обсудить отказ от платных услуг. Набирать номер необходимо с того телефона, который указан на сайте. Оператору нужно сообщить всю информацию по аккаунту Zaemchik.io:

• дату заключения договора;
• номер карты, с которой списывается абонентская плата;
• Ф.И.О.;
• номер телефона, прочие данные.

По сути, оператор должен отключить аккаунт от платного сервиса сразу после звонка, но если ситуация окажется прежней, нужно отписываться от сервиса через банк.

Отписаться через банк

Можно подать в банк заявление, но его срок рассмотрения в течение 30 дней, поэтому проще воспользоваться одним из следующих методов:

1. Заблокировать карту, связавшись по телефону со службой поддержки своего банка.
2. Отключить все интернет платежи через личный кабинет.
3. Установить минимальный лимит по платежам онлайн.
4. Обнулить карту, отказаться от ее пополнения.

С пустой карты сервис не сможет списать средства, таким образом посреднические услуги не будут удерживаться.

Инструкция по возврату

Претензию на возврат денег можно отправить в компанию в случае если вы не пользовались сервисом (т.е. в течение первых суток после оформления подписки).

В письме указывается сумма, причина возврата. К нему нужно приложить выписку по банковской карте или любой другой документ, подтверждающий оплату.

Можно воспользоваться чарджбэком или диспутом — банковскими услугами по возвращению денег за операцию, если она признана незаконной. Для получения банковских услуг по чарджбэку необходимо доказать неправильность услуги или ее предоставление без согласия клиента. Образец письма в банк доступен по ссылке.

Если компания отказывается вернуть деньги, не реагирует на претензию, можно обратиться в Роспотребнадзор. Государственная структура проведет проверку, при обнаружении нарушений, в отношении компании будут введены санкции.

Отказаться от платных услуг можно несколькими способами. И даже можно вернуть ранее уплаченные деньги, но этим вопросом нужно заниматься вплотную, не откладывая его решение на потом.