Cashrocket: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что это за сервис: «Cashrocket» («Денежная Ракета») — это онлайн-платформа, предоставляющая пользователям платную услугу по подбору предложений займов и кредитных продуктов от различных финансовых организаций. Сервис не является банком, микрофинансовой организацией или кредитором и не занимается выдачей денежных средств. Основная задача платформы заключается в информационном посредничестве и автоматизированном подборе финансовых предложений.
Юридическая информация: Услуги на проекте «Денежная Ракета» оказываются юридическим лицом ООО «Ориент».
ИНН: 5038196231
КПП: 503801001
ОГРН: 1265000021714
Компания оказывает информационно-посреднические услуги и сотрудничает с финансовыми организациями, которые самостоятельно рассматривают заявки пользователей и принимают решения о предоставлении займов или кредитов.
Суть услуги и подписки: При заполнении анкеты на сайте пользователь предоставляет контактные данные, персональную информацию и может указывать платежные реквизиты. После обработки заявки система анализирует введенные данные и формирует подборку предложений от партнерских финансовых организаций. Пользователь получает доступ к результатам автоматизированного подбора финансовых продуктов.
Как происходит подключение: Подключение услуги осуществляется после подтверждения согласия с условиями оферты, пользовательским соглашением и тарифами сервиса. В процессе активации может выполняться привязка банковской карты для оплаты услуг и последующих автоматических списаний. После завершения процедуры доступ к сервису считается предоставленным.
Тарифы: Стоимость обслуживания составляет 2 499 рублей в месяц. Денежные средства могут списываться автоматически с привязанной банковской карты каждые 30 дней до момента самостоятельного отключения подписки пользователем.
Причина списаний: Списание денежных средств осуществляется на основании согласия пользователя с условиями оказания услуг и действующими тарифами сервиса. Платеж является оплатой информационно-посреднической услуги по подбору финансовых предложений и не относится к оплате займа или кредита.
Автоматическое продление: Подписка может действовать на условиях автоматического продления. Если пользователь не отключит услугу до окончания оплаченного периода, обслуживание продлевается на следующий расчетный срок с повторным списанием стоимости подписки.
Важные условия:
Сервис «Cashrocket» не выдает займы и не принимает решения о предоставлении денежных средств.
Окончательное решение по заявке принимают финансовые организации-партнеры.
Условия кредитования, включая процентные ставки, сроки и суммы займа, определяются кредиторами индивидуально.
Использование сервиса не гарантирует получение займа или кредита.
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса и отключить подписку предусмотренными способами.
Рекомендация: Перед подключением сервиса рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями оферты, тарифами, политикой обработки персональных данных и правилами предоставления услуг, чтобы понимать порядок оказания сервиса, характер предоставляемых услуг и механизм регулярных списаний денежных средств.
оценка компании
Через страницу отключения подписки (рекомендуемый способ):
Для отказа от дальнейшего использования сервиса перейдите на страницу https://cashrocket.ru/unfollow и заполните форму отключения услуги. Обычно требуется указать номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты. После отправки запроса рекомендуется дождаться подтверждения об успешном отключении подписки.
Через личный кабинет:
Войдите в аккаунт по ссылке https://lk.cashrocket.ru/login. После авторизации перейдите в раздел управления услугами или настройками профиля и отключите автоматическое продление подписки, если такая возможность предусмотрена системой.
По электронной почте:
Направьте обращение на адрес info@cashrocket.ru. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, последние 4 цифры банковской карты и просьбу прекратить оказание услуги и дальнейшие списания.
По телефону службы поддержки:
Связаться с представителями сервиса можно по номеру +7 (963) 638-41-07. При обращении желательно сообщить данные, необходимые для идентификации пользователя, и запросить отключение подписки.
По почтовому адресу:
При необходимости можно направить письменное заявление по адресу: 141202, Московская область, г. Пушкино, мкр. Новая Деревня, Набережная ул., д. 35, корп. 3, помещ. 13, ком. 8. В обращении рекомендуется указать персональные данные, сведения о подписке и требование о прекращении оказания услуги.
После обработки обращения:
Рекомендуется сохранить подтверждение отключения и убедиться, что автоматические списания с банковской карты прекращены. При необходимости статус заявки можно уточнить через службу поддержки по телефону или электронной почте.
По электронной почте. Для подачи запроса на возврат денежных средств направьте обращение на адрес info@cashrocket.ru. В письме рекомендуется указать причину обращения, дату и сумму списания, номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты, с которой была произведена оплата услуги.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги. В обращении можно указать требование об отказе от сервиса и возврате денежных средств за неиспользованный период подписки.
Через личный кабинет. Авторизуйтесь по ссылке https://lk.cashrocket.ru/login и проверьте наличие формы обратной связи или других способов подачи обращения по вопросу возврата денежных средств.
По телефону службы поддержки. Свяжитесь с представителями сервиса по номеру +7 (963) 638-41-07 и уточните порядок рассмотрения заявки на возврат. Для идентификации пользователя могут потребоваться персональные данные и сведения о произведенном платеже.
Через письменное обращение. При необходимости можно направить заявление по адресу: 141202, Московская область, г. Пушкино, мкр. Новая Деревня, Набережная ул., д. 35, корп. 3, помещ. 13, ком. 8. В заявлении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, дату и сумму списания, а также просьбу о возврате денежных средств.
Рассмотрение обращения. После получения запроса компания проводит проверку предоставленной информации и рассматривает обращение в соответствии с условиями подписки и внутренними правилами сервиса.
Срок возврата денежных средств. В случае одобрения заявки денежные средства обычно возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение нескольких рабочих дней. В отдельных случаях срок зачисления может зависеть от банка и составлять до 30 календарных дней.
