Costa-Zaim: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что представляет собой сервис: «Costa-Zaim» — это специализированный онлайн-сервис, предоставляющий пользователям платный доступ к системе подбора предложений по займам и кредитным продуктам. Платформа не относится к банкам или микрофинансовым организациям и не занимается непосредственной выдачей денежных средств. Основная функция сервиса заключается в информационном сопровождении и подборе предложений от партнерских финансовых компаний.
Юридическая информация: Услуги на проекте «Costa-Zaim» оказываются юридическим лицом ООО «Бенетро». ИНН: 9717183820, КПП: 771701001, ОГРН: 1257700415280.
Компания осуществляет деятельность в качестве посредника между пользователями сервиса и организациями, предоставляющими финансовые продукты и услуги кредитования.
Описание подписки и функционала: При оформлении заявки пользователь указывает персональные данные, контактную информацию и может предоставить платежные реквизиты. После обработки анкеты система анализирует параметры запроса и формирует перечень доступных предложений от партнерских организаций. Услуга представляет собой предоставление доступа к автоматизированной системе подбора финансовых решений.
Порядок подключения услуги: Подключение подписки осуществляется после подтверждения согласия с условиями оферты и правилами использования сервиса. Во время активации может выполняться привязка банковской карты для проведения последующих платежей. После завершения процедуры доступ к сервису считается предоставленным пользователю.
Стоимость обслуживания: Цена подписки на сервис «Costa-Zaim» составляет 2 499 рублей в месяц. Оплата может списываться автоматически с привязанной банковской карты до момента самостоятельной отмены подписки пользователем.
Основание для списания средств: Денежные средства списываются в соответствии с условиями пользовательского соглашения, принятыми при подключении услуги. Списание является оплатой информационно-посреднического сервиса по подбору кредитных предложений и не относится к выплатам по займу или кредиту.
Автоматическое продление подписки: Подписка действует на условиях автоматической пролонгации. Если пользователь не отключит услугу самостоятельно, доступ к сервису будет продлен на следующий расчетный период с повторным списанием установленной стоимости обслуживания.
Важная информация:
Сервис «Costa-Zaim» не предоставляет займы и не принимает решения по одобрению заявок.
Решение о выдаче денежных средств принимается исключительно финансовыми организациями-партнерами.
Условия кредитования, включая размер займа, сроки и процентные ставки, определяются кредиторами индивидуально.
Пользователь вправе отказаться от использования сервиса и отключить подписку через доступные способы управления услугой.
Рекомендация: Перед подключением сервиса рекомендуется внимательно ознакомиться с текстом оферты, условиями подписки, правилами обработки персональных данных и порядком оказания услуг, чтобы понимать механизм списаний и особенности предоставляемого сервиса.
оценка компании
Через официальный раздел отключения подписки (предпочтительный способ):
Для прекращения действия подписки перейдите на страницу https://costa-zaim.ru/unfollow и заполните форму отмены услуги. Обычно требуется указать номер телефона, email и последние 4 цифры банковской карты, использованной при подключении сервиса. После обработки обращения подписка будет отключена.
Через личный кабинет:
Авторизуйтесь в системе по ссылке https://lk.costa-zaim.ru/frontend/web/site/login. После входа перейдите в раздел управления услугами или настройками профиля и отключите автоматическое продление подписки.
По телефону службы поддержки:
Связаться с представителями сервиса можно по номеру +7 (967) 641-37-81. При обращении рекомендуется сообщить ФИО, контактный номер телефона, последние 4 цифры банковской карты и запрос на прекращение подписки и дальнейших списаний.
По электронной почте:
Направьте обращение на email info@costa-zaim.ru. В письме желательно указать данные для идентификации пользователя: ФИО, номер телефона, email и последние цифры карты, а также просьбу отключить услугу и отменить автосписания.
Через письменное заявление:
Пользователь может отправить заявление по адресу: 129226, город Москва, Сельскохозяйственная ул., д. 17, к. 1, помещ. 9/П. В обращении рекомендуется указать персональные данные, сведения о подписке и требование о прекращении оказания услуги.
По электронной почте. Для подачи запроса на возврат денежных средств отправьте обращение на email: info@costa-zaim.ru. В письме рекомендуется указать дату списания, сумму платежа, причину обращения, номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги. В тексте обращения можно указать требование об отказе от сервиса и возврате денежных средств за неиспользованный период подписки.
По телефону службы поддержки. Свяжитесь с представителями сервиса по номеру +7 (967) 641-37-81 и уточните порядок оформления возврата. Для идентификации пользователя могут потребоваться данные аккаунта и информация о произведенном списании.
Через письменное обращение. При необходимости пользователь может направить заявление по адресу: 129226, город Москва, Сельскохозяйственная ул., д. 17, к. 1, помещ. 9/П. В обращении желательно указать ФИО, контактные данные, размер списания, дату операции и просьбу о возврате денежных средств.
Ожидание рассмотрения обращения. После получения заявки компания проводит проверку информации и рассматривает запрос в соответствии с внутренними правилами сервиса и условиями подписки.
Срок зачисления возврата. При одобрении возврата денежные средства обычно поступают на банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. В отдельных случаях срок обработки операции со стороны банка может составлять до 30 календарных дней.
