Finkrot: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что это за услуга: Finkrot — это онлайн-сервис, предлагающий пользователям подключение к программам коллективного страхования. Платформа не является страховой компанией, а выступает посредником, предоставляя возможность оформить заявку на страховые продукты через партнёра.
Информация о компании: Услугу предоставляет ООО «Финкрот», ОГРН 1235200018261, ИНН/КПП 5262391640 / 526201001. Страхование осуществляется через АО «Д2 Страхование» (ОГРН 1025403197995), действующее на основании лицензий Центрального банка РФ.
Как работает услуга: При регистрации на сайте пользователь указывает персональные данные и подтверждает подключение услуги, включая привязку банковской карты. После этого может быть списан тестовый платёж, а затем активируется платный доступ с последующими списаниями. В рамках услуги пользователь подключается к программам страхования.
Тарифы: Общая стоимость услуг может достигать 1990 рублей. Оплата обычно разбивается на несколько списаний (примерно от 200 до 990 рублей), которые происходят в течение определённого периода.
Почему списывают деньги: Списания происходят автоматически, поскольку при подключении услуги пользователь соглашается с условиями оферты и даёт разрешение на регулярные платежи с банковской карты.
Автопродление: Услуга может предполагать автоматическое продление и повторные списания до момента её отключения пользователем.
Важно: Сервис Finkrot не является банком или страховщиком и не принимает решений о выплатах. Он выполняет посредническую функцию. Перед подключением рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями предоставления услуги и правилами списания средств.
оценка компании
Через сайт: перейдите в личный кабинет по ссылке https://finkrot.ru/login и найдите раздел управления услугами или подпиской. Отключите автопродление, следуя подсказкам системы.
По телефону: свяжитесь со службой поддержки по номеру +7 (495) 133-71-89 и сообщите о намерении отказаться от услуги. Для подтверждения личности могут понадобиться данные, указанные при регистрации.
По email: отправьте письмо на адрес support@finkrot.ru
с просьбой отключить услугу. Укажите email, номер телефона (если использовался) и при необходимости последние цифры карты для идентификации.
Важно: после отключения услуги проверьте, прекратились ли списания. При необходимости сохраните переписку с поддержкой как подтверждение обращения.
- Обратитесь в службу поддержки. Направьте запрос на возврат средств на email support@finkrot.ru. Укажите дату списания, сумму платежа, email, использованный при регистрации, а также последние 4 цифры банковской карты.
- Укажите причину обращения. Кратко опишите ситуацию: например, услуга подключена по ошибке или вы не пользовались страхованием.
- Сформулируйте требование. В письме прямо напишите, что просите вернуть списанные деньги и отключить услугу, указав способ возврата — на ту же карту, с которой была произведена оплата.
- Используйте дополнительные каналы связи. Если ответ не поступает, свяжитесь с поддержкой по телефону +7 (495) 133-71-89 или попробуйте обратиться через личный кабинет: https://finkrot.ru/login.
- Дождитесь обработки заявки. После подачи обращения запрос рассматривается службой поддержки. Срок возврата зависит от внутренних процедур и банка, обычно он составляет от нескольких дней до 30 дней.
