Юридическая информация: Оператором сервиса «Malinkazaim» является ООО «ФинФорте», осуществляющее оказание информационных услуг в рамках данного проекта.
ИНН: 7811815060
ОГРН: 1267800024403
Стоимость услуги: Подписка на сервис предоставляется на платной основе. По тарифу «Базовый» стоимость составляет 2 999 рублей за расчетный период.
Как выглядит списание: В выписке по банковской карте платеж может отображаться под одним из следующих назначений:
- malinkazaim ru sankt peterb rus
Через специальную страницу: Для отключения подписки воспользуйтесь формой по ссылке https://malinkazaim.ru/payment/unsubscribe/. Заполните необходимые данные и подтвердите отмену услуги.
Через личный кабинет: Войдите в аккаунт по ссылке https://malinkazaim.ru/account/login/. После авторизации проверьте раздел с активными услугами и отключите подписку, если доступна такая функция.
По электронной почте: Отправьте запрос на отключение на адрес mail@malinkazaim.ru. В письме рекомендуется указать номер телефона, данные аккаунта и просьбу о прекращении обслуживания.
По телефону: Связаться со службой поддержки можно по номеру +7 (800) 550-81-74 для уточнения порядка отключения услуги.
Дополнительно: При необходимости можно воспользоваться готовым образцом заявления на отказ по ссылке https://malinkazaim.ru/misc/zayavlenie_na_otkaz/ и направить его в поддержку.
После отключения: Рекомендуется проверить статус подписки и банковскую выписку в следующем расчетном периоде, чтобы убедиться в отсутствии новых списаний.
Подача заявления на возврат: Для рассмотрения возврата средств направьте обращение в службу поддержки через форму или на электронную почту mail@malinkazaim.ru. В запросе укажите дату списания, сумму платежа, номер телефона и последние четыре цифры карты, с которой производилась оплата.
Если услуга не использовалась: В обращении можно отдельно отметить, что сервисом вы фактически не пользовались, и попросить рассмотреть возврат как отмену подписки за неоказанный или частично оказанный период.
Проверка подписки: Перед отправкой запроса рекомендуется убедиться в личном кабинете https://malinkazaim.ru/account/login/, что подписка отключена и дальнейшие списания остановлены.
Рассмотрение обращения: После получения заявки служба поддержки проводит проверку платежа и условий подключения услуги, после чего принимает решение о возможности возврата.
Сроки возврата: При одобрении возврата средства перечисляются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Зачисление обычно занимает от нескольких рабочих дней до 30 календарных дней в зависимости от банка.