Micro Ruble: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что это за сервис: «Micro Ruble» («Микро Рубль») — это онлайн-платформа, предоставляющая пользователям услугу подбора предложений по займам и кредитным продуктам от партнерских финансовых организаций. Сервис не является банком, микрофинансовой организацией или кредитором и не осуществляет выдачу денежных средств. Основная функция платформы заключается в информационном посредничестве и автоматизированном подборе финансовых предложений.
Юридическая информация: Услуги на проекте «Микро Рубль» оказываются юридическим лицом ООО «Финекс». ИНН: 5074098198, КПП: 507401001, ОГРН: 1265000031460.
Компания осуществляет деятельность в сфере информационно-консультационных услуг и сотрудничает с финансовыми организациями, предлагающими кредитные и микрофинансовые продукты.
Суть услуги и подписки: При заполнении заявки пользователь предоставляет контактные данные, персональную информацию и может указывать платежные реквизиты. После обработки анкеты система анализирует полученные сведения и формирует подборку предложений от организаций-партнеров. Пользователь получает доступ к сервису поиска и подбора финансовых решений на основе введенных данных.
Как подключается услуга: Активация сервиса происходит после подтверждения согласия с условиями оферты, пользовательского соглашения и тарифами проекта. В процессе подключения может выполняться привязка банковской карты для оплаты услуг и последующих автоматических списаний. После завершения процедуры подписка считается активированной.
Стоимость обслуживания: Стоимость подписки составляет 2 499 рублей в месяц. Оплата может списываться автоматически с привязанной банковской карты через каждые 30 дней до момента самостоятельного отключения услуги пользователем.
Причина списания денежных средств: Списание денежных средств осуществляется на основании согласия пользователя с условиями предоставления услуг и тарифным планом. Платежи являются оплатой информационно-посреднических услуг по подбору финансовых предложений и не относятся к погашению займа или кредита.
Автоматическое продление: Подписка может действовать на условиях автоматического продления. Если пользователь не отключит услугу до окончания расчетного периода, доступ к сервису будет продлен автоматически с повторным списанием стоимости обслуживания.
Важные условия:
Сервис «Micro Ruble» не выдает займы и не принимает решений о предоставлении денежных средств.
Решения по заявкам принимаются исключительно финансовыми организациями-партнерами.
Условия кредитования, включая процентные ставки, сроки и суммы займа, устанавливаются кредиторами индивидуально.
Пользователь вправе отказаться от использования сервиса и отключить подписку через предусмотренные способы управления услугой.
Рекомендация: Перед подключением сервиса рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями оферты, тарифами, политикой обработки персональных данных и правилами подписки, чтобы понимать порядок оказания услуги и механизм регулярных списаний денежных средств.
оценка компании
Через страницу отключения подписки (рекомендуемый способ):
Для отмены подписки перейдите на страницу https://micro-ruble.ru/unfollow и заполните форму отключения услуги. Как правило, потребуется указать номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты, использованной при подключении сервиса. После отправки запроса рекомендуется дождаться подтверждения об успешной деактивации подписки.
Через личный кабинет:
Авторизуйтесь по ссылке https://lk.micro-ruble.ru/login. После входа в аккаунт перейдите в раздел управления подпиской или настройки профиля и отключите автоматическое продление услуги.
По электронной почте:
Направьте обращение на email info@micro-ruble.ru. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, последние 4 цифры банковской карты и просьбу прекратить оказание услуги и дальнейшие списания.
По телефону службы поддержки:
Связаться с представителями сервиса можно по номеру +7 (961) 825-38-63. При обращении желательно сообщить данные для идентификации пользователя и запрос на отключение подписки.
По почтовому адресу:
При необходимости можно направить письменное заявление по адресу: 142106, Московская область, г. Подольск, пр-кт Ленина, д. 8а, помещ. 3. В обращении рекомендуется указать персональные данные, сведения о подписке и требование о прекращении оказания услуги.
Дополнительная информация:
После обработки обращения рекомендуется убедиться, что подписка отключена, а автоматические списания с банковской карты прекращены.
По электронной почте. Для подачи запроса на возврат денежных средств отправьте обращение на email: info@micro-ruble.ru. В письме рекомендуется указать причину обращения, дату списания, сумму платежа, номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты, с которой была произведена оплата услуги.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги. В обращении можно указать требование об отказе от сервиса и возврате денежных средств за неиспользованный период подписки.
По телефону службы поддержки. Свяжитесь с представителями сервиса по номеру +7 (961) 825-38-63 и уточните порядок рассмотрения заявки на возврат денежных средств. Для идентификации пользователя могут потребоваться персональные данные и сведения о произведенном списании.
Через личный кабинет. Авторизуйтесь по ссылке https://lk.micro-ruble.ru/login и проверьте наличие доступных способов обращения в поддержку или подачи запроса на возврат.
По почтовому адресу. При необходимости можно направить письменное заявление по адресу: 142106, Московская область, г. Подольск, пр-кт Ленина, д. 8а, помещ. 3. В заявлении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, дату и сумму списания, а также просьбу о возврате денежных средств.
Рассмотрение обращения. После получения запроса сервис проводит проверку предоставленной информации и рассматривает обращение в соответствии с условиями подписки и внутренними правилами компании.
Срок возврата денежных средств. В случае одобрения заявки денежные средства обычно возвращаются на банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. В отдельных случаях срок зачисления может зависеть от банка и составлять до 30 календарных дней.
