RCredit: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что это за сервис: «RCredit» — это онлайн-платформа, предоставляющая пользователям платный сервис по подбору предложений от кредитных и микрофинансовых организаций. Сервис не является банком, кредитором или микрофинансовой организацией и не осуществляет выдачу денежных средств. Основная функция платформы заключается в информационном сопровождении пользователей и автоматизированном подборе финансовых предложений от партнерских организаций.
Юридическая информация: Услуги на проекте оказывает ООО «СЕТЕВОЙ». ИНН: 5700013822, ОГРН: 1255700001765. Юридический адрес: 302009, г. Орёл, ул. Гайдара, стр. 54, офис 3308.
Компания осуществляет деятельность в сфере информационно-посреднических услуг и взаимодействует с финансовыми организациями, предоставляющими кредитные и микрофинансовые продукты.
Суть услуги и подписки: При заполнении заявки на сайте пользователь предоставляет персональные данные, контактную информацию, а также может указывать платежные реквизиты. После обработки анкеты система анализирует параметры запроса и формирует перечень возможных предложений от финансовых организаций-партнеров. Пользователь получает доступ к автоматизированному сервису подбора финансовых решений.
Как подключается услуга: Подключение сервиса осуществляется после подтверждения согласия с условиями оферты, пользовательского соглашения и правилами предоставления услуг. В процессе активации может выполняться привязка банковской карты для дальнейших автоматических списаний. После завершения процедуры услуга считается подключенной.
Тарифы: Сервис предоставляет услуги в рамках платного тарифа «Базовый» стоимостью 2 999 рублей. Оплата может списываться автоматически с банковской карты, указанной пользователем, в соответствии с условиями подключения услуги.
Причина списания денежных средств: Списание оплаты производится на основании согласия пользователя с условиями подписки и тарифами сервиса. Денежные средства взимаются за предоставление информационно-посреднических услуг по подбору финансовых предложений и не являются оплатой займа или кредитного обязательства.
Автоматическое продление: Услуга может предоставляться на условиях автоматического продления. Если пользователь не отключает подписку самостоятельно, доступ к сервису сохраняется, а списание стоимости тарифа может повторяться в соответствии с условиями обслуживания.
Важные условия:
Сервис «RCredit» не выдает кредиты и не принимает решений о предоставлении денежных средств.
Решения по заявкам принимаются исключительно финансовыми организациями-партнерами.
Условия кредитования, включая сроки, процентные ставки и суммы займа, устанавливаются кредиторами индивидуально.
Пользователь вправе отказаться от использования сервиса и отключить подписку через предусмотренные способы управления услугой.
Рекомендация: Перед использованием сервиса рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями оферты, тарифами, правилами обработки персональных данных и порядком оказания услуг, чтобы понимать механизм предоставления сервиса и порядок возможных списаний денежных средств.
оценка компании
Через страницу отключения услуги (рекомендуемый способ):
Для отмены подписки перейдите на страницу https://clickfin.pro/payment/unsubscribe/ и заполните форму деактивации сервиса. Обычно требуется указать номер телефона, email и последние 4 цифры банковской карты, использованной при подключении тарифа. После отправки запроса рекомендуется дождаться подтверждения об отключении услуги.
Через личный кабинет пользователя:
Авторизуйтесь в аккаунте по ссылке https://clickfin.pro/account/login/. После входа откройте раздел управления подпиской или настройки профиля и отключите автоматическое продление услуги.
По электронной почте:
Направьте обращение на email mail@clickfin.pro. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, последние 4 цифры банковской карты и просьбу прекратить оказание услуги и дальнейшие списания.
По телефону службы поддержки:
Связаться с представителями сервиса можно по номеру +7 (800) 444-80-13. При обращении желательно сообщить данные для идентификации пользователя и запрос на отключение подписки.
Через письменное обращение:
При необходимости пользователь может направить заявление по адресу: г. Орёл, ул. Гайдара, стр. 54, офис 3308. В обращении рекомендуется указать персональные данные, сведения о подключенной услуге и требование о прекращении подписки и автоматических списаний.
По электронной почте. Для подачи запроса на возврат денежных средств отправьте обращение на email: mail@clickfin.pro. В письме рекомендуется указать причину обращения, дату списания, сумму платежа, номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты, с которой производилась оплата услуги.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги. В обращении можно указать требование об отказе от сервиса и возврате денежных средств за неиспользованный период предоставления услуги.
По телефону службы поддержки. Свяжитесь с представителями сервиса по номеру +7 (800) 444-80-13 и уточните порядок рассмотрения заявки на возврат денежных средств. Для идентификации пользователя могут потребоваться данные аккаунта и информация о произведенном списании.
Через письменное обращение. При необходимости пользователь может направить заявление по адресу: г. Орёл, ул. Гайдара, стр. 54, офис 3308. В обращении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, дату и сумму списания, а также просьбу о возврате денежных средств.
Ожидание рассмотрения обращения. После получения заявки сервис проводит внутреннюю проверку информации и рассматривает запрос в соответствии с условиями предоставления услуг и действующими правилами компании.
Срок возврата денежных средств. В случае одобрения обращения денежные средства обычно возвращаются на банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. В отдельных случаях срок зачисления может зависеть от банка и составлять до 30 календарных дней.
