Руб Заем: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что это за сервис: «Руб Заем» — это интернет-платформа, предоставляющая пользователям платный сервис по подбору предложений от микрофинансовых организаций и кредитных компаний. Сайт не относится к банкам, МФО или иным кредиторам и не занимается выдачей денежных средств. Основное назначение сервиса — информационное сопровождение пользователей и автоматизированный подбор доступных финансовых предложений.
Юридическая информация: Услуги на проекте «Руб Заем» оказываются юридическим лицом ООО «ГЕЛИОН». ИНН: 9701321224, КПП: 770101001, ОГРН: 1257700503411.
Компания осуществляет деятельность в рамках информационно-посреднической модели и сотрудничает с организациями-партнерами, предоставляющими услуги кредитования и микрозаймов.
Суть подписки и предоставляемой услуги: При заполнении анкеты пользователь указывает персональные данные, контактную информацию и может предоставить платежные реквизиты. После обработки заявки система подбирает и отображает возможные предложения от финансовых организаций, соответствующие параметрам пользователя. Сервис предоставляет доступ к автоматизированной системе поиска и подбора кредитных продуктов.
Как подключается услуга: Активация подписки осуществляется после подтверждения согласия с условиями оферты и пользовательского соглашения. Во время подключения может выполняться привязка банковской карты для проведения дальнейших автоматических платежей. После завершения процедуры услуга считается подключенной.
Стоимость обслуживания: Цена подписки на сервис «Руб Заем» составляет 2 499 рублей в месяц. Оплата может списываться автоматически с банковской карты, указанной пользователем, до момента самостоятельного отключения подписки.
Причина регулярных списаний: Списание денежных средств осуществляется на основании согласия пользователя с условиями предоставления услуг и тарифами сервиса. Оплата взимается за информационно-консультационную услугу по подбору финансовых предложений и не относится к оплате займа или кредита.
Автоматическое продление подписки: Подписка действует на условиях автоматической пролонгации. Если пользователь не отключит услугу самостоятельно, доступ к сервису продлевается на следующий расчетный период с повторным списанием стоимости обслуживания.
Важные условия:
Сервис «Руб Заем» не выдает кредиты и не принимает решений по одобрению заявок.
Решения о предоставлении денежных средств принимаются исключительно финансовыми организациями-партнерами.
Параметры кредитования, включая сроки, процентные ставки и доступные суммы, определяются кредиторами индивидуально.
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса и отключить подписку через предусмотренные способы управления услугой.
Рекомендация: Перед использованием сервиса рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями оферты, тарифами, политикой обработки персональных данных и правилами подписки, чтобы понимать порядок предоставления услуги и механизм регулярных списаний денежных средств.
оценка компании
Через страницу управления подпиской (рекомендуемый способ):
Для отключения услуги перейдите на страницу https://rub-zaem.ru/unfollow и заполните форму отмены подписки. Как правило, потребуется указать номер телефона, email и последние 4 цифры банковской карты, привязанной к сервису. После обработки заявки пользователю направляется подтверждение об отключении услуги.
Через личный кабинет:
Войдите в аккаунт по ссылке https://lk.rub-zaem.ru/frontend/web/site/login. После авторизации откройте раздел управления подпиской или настройки профиля и отключите автоматическое продление услуги.
По телефону поддержки:
Связаться со службой поддержки можно по номеру +7 (961) 730-15-37. При обращении рекомендуется сообщить ФИО, контактный номер телефона, последние 4 цифры банковской карты и просьбу прекратить подписку и дальнейшие списания.
По электронной почте:
Направьте обращение на email info@rub-zaem.ru. В письме желательно указать данные пользователя для идентификации: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и последние цифры банковской карты, а также запрос на отключение услуги.
Через письменное обращение:
Пользователь может направить заявление по адресу: 105066, Россия, г. Москва, муниципальный округ Басманный, ул. Доброслободская, д. 7/1, стр. 3, офис 3/2. В заявлении рекомендуется указать персональные данные, сведения о подписке и требование о прекращении оказания услуги и автоматических списаний.
По электронной почте. Для оформления запроса на возврат денежных средств отправьте обращение на email: info@rub-zaem.ru. В письме рекомендуется указать дату списания, сумму платежа, причину обращения, номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты, с которой производилась оплата подписки.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги. В тексте обращения можно указать требование о прекращении использования сервиса и возврате денежных средств за неиспользованный период подписки.
По телефону службы поддержки. Связаться с представителями сервиса можно по номеру +7 (961) 730-15-37. При обращении рекомендуется сообщить данные для идентификации пользователя и информацию о произведенном списании для уточнения порядка рассмотрения заявки на возврат.
Через письменное обращение. При необходимости пользователь может направить заявление по адресу: 105066, Россия, г. Москва, муниципальный округ Басманный, ул. Доброслободская, д. 7/1, стр. 3, офис 3/2. В обращении желательно указать ФИО, контактные данные, сумму и дату списания, а также просьбу о возврате денежных средств.
Ожидание рассмотрения заявки. После получения обращения сервис проводит проверку предоставленной информации и рассматривает запрос в соответствии с условиями подписки и внутренними правилами компании.
Срок поступления возврата. При положительном решении денежные средства обычно возвращаются на банковскую карту в течение нескольких рабочих дней. В зависимости от банка срок зачисления может составлять до 30 календарных дней.
