Через личный кабинет: Войдите в аккаунт по ссылке https://finny.ru/login, используя логин и пароль, указанные при регистрации. После авторизации откройте раздел «Мои услуги» или «Подписки», выберите активную услугу и нажмите «Отключить подписку». Подтвердите действие и дождитесь уведомления об успешном отключении.
По электронной почте: Если нет возможности воспользоваться личным кабинетом, отправьте запрос на отключение услуги на адрес support@finny.ru. В обращении рекомендуется указать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и просьбу прекратить дальнейшее обслуживание.
По телефону: Связаться со службой поддержки можно по номеру +7 (495) 266-64-79. Специалисты проконсультируют по вопросам отказа от услуги и при необходимости помогут оформить обращение.
После отключения: Рекомендуется сохранить подтверждение обработки запроса и проверить статус услуги в личном кабинете. Также стоит убедиться в отсутствии новых списаний в следующем расчетном периоде, просмотрев выписку по банковской карте.
По электронной почте: Для подачи заявления на возврат денежных средств направьте обращение на адрес support@finny.ru. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, дату и сумму списания, а также последние четыре цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги: В обращении можно сообщить об отказе от дальнейшего использования сервиса и попросить рассмотреть возможность возврата денежных средств за неиспользованный период, если это предусмотрено условиями обслуживания.
Через личный кабинет: Перед отправкой заявления рекомендуется войти в личный кабинет https://finny.ru/login, убедиться, что услуга отключена, и при необходимости сохранить информацию о произведенных платежах.
По телефону: Получить консультацию по вопросам возврата или узнать статус ранее поданного обращения можно по телефону +7 (495) 266-64-79. Для проверки информации сотрудники поддержки могут запросить данные о платеже.
Рассмотрение обращения: После получения заявления компания проверяет сведения о списании и рассматривает запрос в соответствии с условиями договора и внутренним регламентом.
Срок возврата средств: Если обращение будет удовлетворено, денежные средства обычно перечисляются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и может составлять от нескольких рабочих дней до 30 календарных дней.
