Svoy-Zaim: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что это за сервис: «Svoy-Zaim» («Свой Займ») — это онлайн-платформа, предоставляющая пользователям платную услугу по подбору предложений займов и кредитных продуктов от финансовых организаций-партнеров. Сервис не является банком, микрофинансовой организацией или кредитором и не осуществляет выдачу денежных средств. Основная задача платформы заключается в информационно-посредническом сервисе и автоматизированном подборе доступных финансовых предложений.
Юридическая информация: Услуги на проекте «Свой Займ» оказываются юридическим лицом ООО «Финекс».
ИНН: 5074098198
КПП: 507401001
ОГРН: 1265000031460
Компания осуществляет деятельность в сфере информационного посредничества и взаимодействует с финансовыми организациями, которые самостоятельно принимают решения о предоставлении займов или кредитов.
Суть услуги и подписки: При заполнении заявки пользователь предоставляет персональные и контактные данные, а также платежную информацию (при необходимости). После обработки анкеты сервис формирует подборку предложений от партнерских организаций, соответствующих указанным параметрам. Пользователь получает доступ к автоматизированной системе подбора финансовых продуктов.
Как происходит подключение: Подключение услуги осуществляется после подтверждения согласия с офертой, тарифами и правилами сервиса. В процессе оформления может выполняться привязка банковской карты для оплаты услуг. После завершения процедуры услуга считается активированной.
Как выглядит списание: В банковской выписке списание может отображаться как: imp svoy zaim, imp svoy zaim ru, svoy zaim podolsk.
Тарифы: Стоимость обслуживания составляет 2 499 рублей в месяц. Оплата списывается автоматически с привязанной банковской карты каждые 30 дней до момента отключения подписки пользователем.
Причина списаний: Списание денежных средств производится на основании согласия пользователя с условиями оферты и тарифами сервиса. Платеж является оплатой информационно-посреднической услуги по подбору финансовых предложений и не относится к кредитным обязательствам.
Автоматическое продление: Подписка может автоматически продлеваться на следующий расчетный период, если пользователь не отключит услугу до окончания оплаченного срока.
Важные условия:
Сервис «Svoy-Zaim» не является кредитором и не выдает займы.
Решения о выдаче денежных средств принимают исключительно финансовые организации-партнеры.
Условия кредитования (суммы, сроки, процентные ставки) определяются кредиторами индивидуально.
Использование сервиса не гарантирует получение займа или одобрение заявки.
Пользователь вправе прекратить использование сервиса и отключить подписку в любой момент через предусмотренные способы.
Рекомендация: Перед подключением услуги рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями оферты, тарифами, правилами обработки персональных данных и порядком предоставления сервиса, чтобы понимать характер услуги и механизм списаний.
оценка компании
Через страницу отключения подписки (основной способ):
Перейдите на страницу https://svoy-zaim.ru/unfollow и заполните форму отказа от услуги. Обычно требуется указать номер телефона или другие данные, использованные при оформлении подписки. После отправки заявки рекомендуется дождаться подтверждения об успешном отключении сервиса.
Через личный кабинет:
Авторизуйтесь в аккаунте по ссылке https://lk.svoy-zaim.ru/login. После входа перейдите в раздел управления услугами или настройками профиля и отключите автоматическое продление подписки, если такая функция доступна.
По электронной почте:
Направьте обращение на адрес info@svoy-zaim.ru. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и просьбу прекратить оказание услуги и дальнейшие списания денежных средств.
По телефону службы поддержки:
Свяжитесь с представителями сервиса по номеру +7 (961) 825-38-63. При обращении желательно сообщить данные, необходимые для идентификации, и запросить отключение подписки.
По почтовому адресу:
Письменное заявление можно направить по адресу: 142106, Московская область, г. Подольск, пр-кт Ленина, д. 8а, помещ. 3. В обращении рекомендуется указать персональные данные, сведения о подключенной услуге и требование о прекращении её действия.
После отключения:
Рекомендуется сохранить подтверждение обращения и проверить банковскую выписку, чтобы убедиться, что автоматические списания больше не производятся.
По электронной почте. Для подачи запроса на возврат денежных средств направьте обращение на адрес info@svoy-zaim.ru. В письме рекомендуется указать причину обращения, дату и сумму списания, номер телефона, адрес электронной почты и последние 4 цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги. В обращении можно указать требование об отказе от сервиса и возврате денежных средств за неиспользованный период подписки (в пределах 14 дней с момента подключения).
Через личный кабинет. Авторизуйтесь по ссылке https://lk.svoy-zaim.ru/login и проверьте наличие формы обратной связи или раздела для подачи обращения по возврату средств.
По телефону службы поддержки. Свяжитесь с представителями сервиса по номеру +7 (961) 825-38-63 и уточните порядок рассмотрения заявки на возврат денежных средств. Для идентификации могут потребоваться персональные данные и информация о платеже.
Через письменное обращение. При необходимости направьте заявление по адресу: 142106, Московская область, г. Подольск, пр-кт Ленина, д. 8а, помещ. 3. В заявлении укажите ФИО, контактные данные, сумму и дату списания, а также просьбу о возврате денежных средств.
Рассмотрение обращения. После получения запроса сервис проводит проверку предоставленной информации и рассматривает обращение в соответствии с условиями подписки и внутренними правилами компании.
Срок возврата денежных средств. В случае одобрения возврата средства обычно зачисляются на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение нескольких рабочих дней. В отдельных случаях срок может составлять до 30 календарных дней в зависимости от банка-эмитента.
