Юридическая информация: Оператором сервиса «VASH-ZAIM» является ООО «АКТИВ», осуществляющее оказание услуг в рамках данного проекта.
ИНН: 2225234876
ОГРН: 1242200017080
Стоимость услуги: Подключение сервиса осуществляется на условиях платной подписки. Стоимость обслуживания составляет 1 998 рублей в месяц согласно действующим тарифам.
Как выглядит списание: В выписке по банковской карте платеж может отображаться под одним из следующих назначений:
- OOO AKTIV
- Vash Zaim Service
Через личный кабинет: Авторизуйтесь по ссылке https://vash-zaim.ru/login/, используя данные, указанные при регистрации. После входа откройте раздел с подключенными услугами или подписками и, если такая возможность предусмотрена, отключите дальнейшее обслуживание.
По электронной почте: Если воспользоваться личным кабинетом не получается, отправьте запрос на адрес client@vash-zaim.ru. В письме рекомендуется указать номер телефона, адрес электронной почты, использованные при регистрации, а также просьбу прекратить действие подписки.
После обработки обращения: Дождитесь подтверждения от службы поддержки об отключении услуги. После этого рекомендуется проверить банковскую выписку в следующем расчетном периоде, чтобы убедиться в отсутствии новых списаний.
По электронной почте: Для подачи обращения о возврате денежных средств направьте письмо на адрес client@vash-zaim.ru. Рекомендуется указать дату и сумму платежа, номер телефона, адрес электронной почты, а также последние четыре цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Если после оплаты прошло менее 14 дней: В обращении можно сообщить об отказе от дальнейшего использования сервиса и попросить рассмотреть возможность возврата денежных средств в соответствии с условиями обслуживания.
Проверьте статус подписки: Перед отправкой заявления рекомендуется войти в личный кабинет https://vash-zaim.ru/login/ и убедиться, что услуга отключена, чтобы избежать повторных списаний.
Рассмотрение обращения: После получения запроса служба поддержки проверит информацию о платеже и рассмотрит заявление в порядке, предусмотренном правилами сервиса.
Срок возврата: При положительном решении денежные средства обычно возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и может составлять до 30 календарных дней.