ВБанке: отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что представляет собой сервис: «ВБанке» — это онлайн-площадка, предназначенная для поиска и подбора финансовых предложений от банков, микрофинансовых компаний и других кредитных организаций. Платформа помогает пользователям находить подходящие варианты финансирования на основании указанных параметров заявки. При этом сервис не является кредитором и не занимается непосредственной выдачей денежных средств.
Сведения об операторе: Обработку заявок и оказание услуг на проекте осуществляет ИП Саидов Денис Игоревич.
ИНН: 631816157370
ОГРНИП: 325632700074923
Деятельность сервиса связана с предоставлением информационных услуг и взаимодействием с финансовыми партнерами, которые самостоятельно рассматривают заявки клиентов.
Как работает сервис: После заполнения анкеты система анализирует введенные данные и формирует перечень финансовых предложений, которые могут соответствовать запросу пользователя. Полученная информация позволяет ознакомиться с доступными вариантами кредитования без необходимости самостоятельного поиска на сайтах различных организаций.
Как происходит подключение: Для получения доступа к функционалу сервиса пользователь подтверждает согласие с условиями обслуживания, политикой обработки персональных данных и действующими тарифами. В процессе оформления может выполняться привязка банковской карты для оплаты выбранной услуги. После завершения процедуры доступ к сервису считается активированным.
Как выглядит списание: В банковской выписке операция может отображаться с назначением платежа vbanke samara rus.
Стоимость услуг: Стоимость подключения и использования сервиса составляет 2 499 рублей. Размер и порядок списания определяются условиями обслуживания, действующими на момент оформления заявки.
Почему списываются деньги: Оплата взимается за предоставление информационных услуг, связанных с обработкой заявки и подбором подходящих финансовых предложений. Списание осуществляется на основании согласия пользователя с условиями сервиса и выбранным тарифом.
Особенности подписки: В зависимости от условий обслуживания сервис может предоставляться по подписочной модели. В таком случае доступ к функционалу продлевается автоматически до момента самостоятельного отключения пользователем.
Важно учитывать:
Сервис «ВБанке» не выдает кредиты и займы от своего имени.
Решения по заявкам принимаются исключительно банками, МФО и другими финансовыми организациями.
Использование платформы не гарантирует получение займа или одобрение кредита.
Все условия кредитования, включая сумму, срок и процентную ставку, определяются непосредственно кредитором.
Пользователь вправе прекратить использование сервиса и отказаться от подписки в предусмотренном порядке.
Рекомендация: Перед оформлением заявки рекомендуется ознакомиться с условиями оказания услуг, тарифами, пользовательским соглашением и правилами обработки персональных данных. Это поможет заранее понять порядок работы сервиса, условия обслуживания и основания для возможных списаний.
оценка компании
Через форму автоматического отключения:
Самый быстрый способ отказаться от дальнейшего использования сервиса — воспользоваться специальной страницей деактивации подписки: https://vbanke.org/account/unsubscribe/. После заполнения необходимых данных система обработает запрос на прекращение действия услуги.
По электронной почте:
Также отменить подписку можно, направив обращение на адрес support@vbanke.org. В письме рекомендуется указать номер телефона, использованный при регистрации, адрес электронной почты, а также просьбу прекратить предоставление услуги и отключить дальнейшие списания.
Что указать в обращении:
Для более быстрой обработки запроса желательно сообщить ФИО, контактный телефон, email и последние цифры банковской карты, которая использовалась при оплате сервиса. Это поможет службе поддержки идентифицировать учетную запись.
После отправки запроса:
Рекомендуется сохранить копию обращения или подтверждение его отправки. После обработки заявки стоит убедиться, что подписка деактивирована и новые платежи больше не списываются.
Проверка результата:
После получения уведомления об отключении услуги рекомендуется дополнительно проверить состояние подписки и контролировать выписку по банковской карте в ближайший расчетный период.
Обращение за возвратом денежных средств. Если вы хотите вернуть списанные средства за услуги сервиса «ВБанке», необходимо направить запрос в службу поддержки на адрес support@vbanke.org. В обращении рекомендуется подробно описать обстоятельства списания и указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя.
Какие сведения желательно указать. Для рассмотрения заявки обычно требуется сообщить ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дату и сумму платежа, а также последние 4 цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Если с момента подключения прошло менее 14 дней. В тексте обращения можно дополнительно указать, что вы отказываетесь от дальнейшего использования сервиса и просите рассмотреть возможность возврата денежных средств за неиспользованный период обслуживания в течение 14 дней с момента подключения.
Подача обращения после отключения подписки. Перед запросом возврата рекомендуется убедиться, что услуга отключена через страницу управления подпиской. Это позволит избежать повторных списаний во время рассмотрения обращения.
Проверка и рассмотрение заявки. После получения запроса служба поддержки проводит проверку информации о платеже и учетной записи пользователя. При необходимости могут быть запрошены дополнительные сведения для подтверждения факта оплаты.
Получение решения. По итогам рассмотрения обращения пользователю направляется ответ по электронной почте. В уведомлении обычно содержится информация о принятом решении и дальнейших действиях по возврату средств.
Срок зачисления возврата. В случае одобрения заявки денежные средства, как правило, перечисляются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Скорость зачисления зависит от банка и платежной системы и может составлять от нескольких рабочих дней до 30 календарных дней.
