Юридическая информация: Оператором сервиса «Zarublik» является ООО «НЕКСИС», осуществляющее оказание услуг в рамках данного проекта.
ИНН: 7716255228
КПП: 771601001
ОГРН: 1257700500562
Стоимость услуги: Подписка на сервис является платной и составляет 2 499 рублей в месяц.
Как выглядит списание: В выписке по банковской карте платеж может отображаться под одним из следующих назначений:
- imp zarublik ru moskva rus
- zarublik moscow rus
Через страницу отключения: Для самостоятельной отмены подписки воспользуйтесь специальной страницей https://zarublik.ru/unfollow. После заполнения необходимых данных отправьте запрос на отключение услуги.
Через личный кабинет: Авторизуйтесь по ссылке https://lk.zarublik.ru/frontend/web/site/login. После входа откройте раздел с подключенными услугами или подписками и, если такая возможность предусмотрена, отключите дальнейшее обслуживание.
По электронной почте: Запрос на прекращение подписки можно отправить на адрес info@zarublik.ru. В письме рекомендуется указать номер телефона, адрес электронной почты и просьбу отменить подписку.
По телефону: Получить помощь по вопросам отключения услуги можно по номеру +7 (965) 895-56-13. Для обработки обращения сотрудники поддержки могут запросить данные, использованные при оформлении подписки.
По почте: При необходимости письменное заявление можно направить по адресу: 129327, Россия, г. Москва, муниципальный округ Бабушкинский, ул. Ленская, д. 2/21, кв./оф. 7/2.
После отправки запроса: Рекомендуется дождаться подтверждения об отключении услуги и проверить банковскую выписку в следующем расчетном периоде, чтобы убедиться в отсутствии новых списаний.
Оформление запроса: Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств отправьте заявление на электронную почту info@zarublik.ru. Желательно указать дату списания, сумму платежа, номер телефона, адрес электронной почты и последние четыре цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Если с момента подключения прошло менее 14 дней: В обращении можно дополнительно указать, что вы отказались от использования сервиса, и попросить рассмотреть возможность возврата оплаты за неиспользованный период.
Проверьте статус услуги: Перед отправкой заявления рекомендуется авторизоваться в личном кабинете https://lk.zarublik.ru/frontend/web/site/login и убедиться, что подписка деактивирована и дальнейшие списания прекращены.
Связь со службой поддержки: Если необходимо уточнить порядок возврата или узнать результат рассмотрения обращения, можно позвонить по телефону +7 (965) 895-56-13.
Почтовое обращение: При необходимости заявление можно направить по адресу: 129327, Россия, г. Москва, муниципальный округ Бабушкинский, ул. Ленская, д. 2/21, кв./оф. 7/2.
Результат рассмотрения: После проверки предоставленных сведений компания принимает решение по обращению. В случае одобрения денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления определяется банком и может составлять до 30 календарных дней.
