Через страницу отключения услуги: Самый быстрый способ отказаться от подписки — воспользоваться специальной формой по ссылке https://ozozaim.ru/payment/unsubscribe/. Заполните необходимые данные и отправьте запрос на прекращение обслуживания.
Через личный кабинет: Авторизуйтесь в своем аккаунте по адресу https://ozozaim.ru/account/login/. В разделе управления услугами или настройках профиля можно проверить статус подписки и при наличии соответствующей функции отключить ее.
По электронной почте: Запрос на отмену подписки можно направить на адрес support@ozozaim.ru. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и просьбу прекратить оказание услуги.
По телефону: Если возникли вопросы по отключению подписки, свяжитесь со службой поддержки по номеру +7 (800) 222-83-87. Для обработки обращения могут потребоваться данные, использованные при регистрации.
После отключения: После отправки запроса рекомендуется убедиться, что подписка больше не активна, а также проверить банковскую выписку в следующем расчетном периоде, чтобы удостовериться в отсутствии повторных списаний.
Подача заявления на возврат: Для рассмотрения вопроса о возврате денежных средств отправьте обращение на электронную почту support@ozozaim.ru. В запросе рекомендуется указать контактные данные, дату и размер списания, а также последние четыре цифры банковской карты, с которой была произведена оплата.
Если с момента подключения прошло менее 14 дней: При составлении обращения можно дополнительно сообщить об отказе от использования сервиса и попросить рассмотреть возврат оплаты за неиспользованный период.
Проверьте статус подписки: Перед отправкой заявления рекомендуется авторизоваться в личном кабинете https://ozozaim.ru/account/login/ и убедиться, что услуга отключена и дальнейшие списания не будут производиться.
Свяжитесь со службой поддержки: Если требуется уточнить порядок возврата или узнать статус уже поданного обращения, позвоните по телефону +7 (800) 222-83-87. Для идентификации пользователя могут понадобиться сведения об учетной записи и платеже.
Проверка обращения: После получения заявления компания анализирует предоставленные данные и рассматривает запрос в соответствии с условиями оказания услуг.
Когда ожидать возврат: При положительном решении денежные средства перечисляются на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Скорость зачисления зависит от банка-эмитента и обычно составляет несколько рабочих дней, однако в отдельных случаях может достигать 30 календарных дней.
