Земизайм (Zemizaim): отписаться от платных услуг и вернуть деньги
Контакты
Как отписаться?
Как вернуть деньги?
Что это за сервис: «Земизайм» (Zemizaim) — это онлайн-платформа, предоставляющая пользователям платную услугу по подбору предложений займов и кредитных продуктов от партнерских финансовых организаций. Сервис не является банком, микрофинансовой организацией или кредитором и не занимается выдачей денежных средств. Основная функция платформы заключается в информационном посредничестве и автоматизированном подборе финансовых предложений на основании данных, указанных пользователем.
Юридическая информация: Услуги на проекте «Земизайм» оказывает юридическое лицо ООО «Громкий Ход».
ИНН: 7751371996
КПП: 775101001
ОГРН: 1257700407524
Компания оказывает информационно-посреднические услуги и взаимодействует с финансовыми организациями, которые самостоятельно принимают решения о выдаче займов и кредитов.
Суть услуги и подписки: При заполнении заявки на сайте пользователь предоставляет персональные и контактные данные, необходимые для анализа запроса и подбора финансовых продуктов. После обработки анкеты система формирует перечень доступных предложений от организаций-партнеров. Пользователь получает доступ к сервису подбора и информационного сопровождения.
Как происходит подключение: Активация сервиса осуществляется после подтверждения согласия с условиями оферты, тарифами и правилами использования платформы. В процессе оформления может выполняться привязка банковской карты для оплаты услуг. После завершения процедуры услуга считается подключенной, а доступ к функционалу сервиса — предоставленным.
Тарифы: Стоимость подписки (активации сервиса) составляет 3 500 рублей за календарный месяц. Оплата может списываться автоматически в соответствии с условиями обслуживания до момента самостоятельного отключения пользователем.
Причина списаний: Денежные средства списываются на основании согласия пользователя с условиями предоставления услуг и действующим тарифом. Списание является оплатой информационно-посреднической услуги по подбору финансовых предложений и не связано с погашением займа или кредита.
Автоматическое продление: Подписка может продлеваться автоматически на следующий расчетный период. Если пользователь не отключит услугу до окончания оплаченного срока, доступ к сервису сохраняется, а стоимость обслуживания может быть списана повторно.
Важные условия:
Сервис «Земизайм» не выдает займы и не принимает решения по кредитным заявкам.
Рассмотрение заявок и принятие решений о предоставлении денежных средств осуществляют сторонние финансовые организации.
Условия кредитования, включая сумму займа, срок и процентную ставку, устанавливаются кредиторами индивидуально.
Использование сервиса не гарантирует получение займа или кредита.
Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования сервиса и отключить подписку предусмотренными способами.
Рекомендация: Перед подключением услуги рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями оферты, тарифами, правилами обработки персональных данных и порядком оказания услуг, чтобы понимать характер предоставляемого сервиса и механизм списания денежных средств.
оценка компании
Через функцию «Автоматическая отмена» (рекомендуемый способ):
На сайте сервиса воспользуйтесь разделом «Автоматическая отмена». Для отключения подписки необходимо указать номер телефона, использованный при регистрации, а также номер привязанной банковской карты. После заполнения формы нажмите кнопку «Отписаться» и дождитесь подтверждения об успешном отключении услуги.
Через личный кабинет:
Авторизуйтесь по ссылке https://zemizaim.ru/login. После входа перейдите в раздел управления услугами или настройками аккаунта и отключите автоматическое продление подписки, если такая возможность предусмотрена интерфейсом сервиса.
По электронной почте:
Направьте обращение на адрес info@v-zaym.ru. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и просьбу прекратить оказание услуги и дальнейшие списания денежных средств.
Через Telegram:
Связаться со службой поддержки можно через Telegram-бот: @live_tehpodderzhka_bot. В обращении желательно указать данные, необходимые для идентификации пользователя, и запрос на отключение подписки.
По телефону службы поддержки:
Обратитесь по номеру +7 (495) 003-35-89. Для обработки запроса оператор может запросить сведения, позволяющие подтвердить принадлежность аккаунта и подключенной услуги.
По почтовому адресу:
Письменное заявление можно направить по адресу: 108815, г. Москва, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 1, помещ. 28К. В обращении рекомендуется указать данные пользователя, сведения о подписке и требование о прекращении оказания услуги.
После отключения подписки:
Рекомендуется сохранить подтверждение обращения и проверить отсутствие дальнейших списаний с банковской карты. При необходимости уточнить статус заявки можно через службу поддержки по телефону, электронной почте или в Telegram.
По электронной почте. Для подачи запроса на возврат денежных средств направьте обращение на адрес info@v-zaym.ru. В письме рекомендуется указать ФИО, номер телефона, дату и сумму списания, адрес электронной почты, а также подробно описать причину обращения и требование о возврате денежных средств.
Если прошло менее 14 дней с момента подключения услуги. В обращении можно указать отказ от дальнейшего использования сервиса и запросить возврат денежных средств за неиспользованный период обслуживания в пределах 14 дней с даты активации подписки.
Через Telegram. Обратиться по вопросу возврата можно через Telegram-бот @live_tehpodderzhka_bot. В сообщении рекомендуется указать данные для идентификации пользователя и информацию о произведенном списании.
По телефону службы поддержки. Свяжитесь с представителями сервиса по номеру +7 (495) 003-35-89 и уточните порядок рассмотрения заявки на возврат денежных средств. Для проверки обращения могут потребоваться сведения о пользователе и платеже.
Через личный кабинет. Авторизуйтесь по ссылке https://zemizaim.ru/login и проверьте наличие формы обратной связи или других способов направления обращения по вопросу возврата средств.
Через письменное заявление. При необходимости можно направить обращение по адресу: 108815, г. Москва, д. Марьино, ул. Жемчужная, д. 1, корп. 1, помещ. 28К. В заявлении рекомендуется указать ФИО, контактные данные, дату и сумму списания, а также просьбу о возврате денежных средств.
Рассмотрение обращения. После получения запроса компания проводит проверку предоставленной информации и рассматривает обращение в соответствии с условиями оказания услуг и внутренними правилами сервиса.
Срок возврата денежных средств. В случае одобрения заявки денежные средства обычно возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платежной системы и может составлять от нескольких рабочих дней до 30 календарных дней.
