3zaem com — сервис по подбору займов, который предоставляет услуги по выбору подходящих микрофинансовых организаций. Подбор осуществляется на основе кредитной истории клиента, условий самого займа (срок, сумма) и по другим критериям, которые важны для финансовой организации.
3zaem com: кому принадлежит сервис?
Услугу платного подбора займов «3zaem» предоставляет:
Антонов Сергей Александрович, ИНН 502725750079 ОГРН 321508100667597.
Выдача займов у партнеров осуществляется в российских рублях, на банковский счет, наличными или на карту, гражданам Российской Федерации. Сам сервис не занимается выдачей займов, основная цель — подобрать подходящее предложение для клиента.
Цена платных услуг
Стоимость услуги составляет не более 2 000 рублей в месяц, сумма снимается частями в течение всего месяца. Учитывайте, что наличие платной подписки не гарантирует подбор подходящей микрофинансовой организации, поэтому если вам не подошла услуга, то лучше отписаться любым доступным способом.
Как отписаться по ссылке?
Для отписки потребуется использовать ссылку: https://3zaem.ru/unsubscribe.
Также пользователи могут пойти и другим путём, кликнуть кнопку «Отказаться» на сайте и воспользоваться тем же алгоритмом.
После перехода вы увидите страницу отписки.
Воспользуйтесь инструкцией:
- Введите номер телефона. Он должен быть привязан к вашему аккаунту.
- Укажите первые 6 и последние 4 цифры карты, с которой было списание.
- Кликните на кнопку «Отписаться» для того чтобы прекратить подписку.
- Укажите код из СМС. Это необходимо для подтверждения личности и доступа к акканту.
Дождитесь обработки заявки. В среднем это занимает 5 минут.
Отписываемся по электронной почте и номеру телефона
Связаться с технической поддержкой клиенты могут двумя способами: номер телефона и почта.
Адрес электронной почты 3zaem:
Потребуется написать письмо, пишется оно чаще всего в свободной форме, особых требований нет. Главное – чтобы были указаны личные данные: Ф.И.О., номер телефона, данные карты, с которой списывались деньги.
Например, один из клиентов 3zaem com отправил следующее письмо на электронную почту:
«Я, Петров Алексей Иванович, телефон +7(***) **-**-***, прошу отменить активную подписку, подключенную вашим сервисом. Списание по тарифу было проведено ****.20** г. с карты VISA/МИР/Master Card ХХХХ ХХ** **** ХХХХ».
Номер телефона сервиса следующий:
Режим работы технической поддержки с 10 часов утра до 7 часов вечера. Работает она без выходных. При обращении клиенту сразу нужно сказать, что он хочет отписаться от услуг сервиса. А дальше указать основные данные, которые ранее были в личном кабинете. Готово, срок обработки заявки составит 30 дней.
Обратная связь с 3zaem com в Telegram
На ресурсе доступна форма обратной связи в мессенджере Телеграм, с помощью которого также можно отписаться. Вернее это бот, который предусматривает функцию отписки, для этого вбейте в поиске: zaimia_v_bot
В письме укажите имя, номер телефона, электронную почту и сообщение. Для примера можете использовать письмо, что отправляется на почту, либо же написать сообщение самостоятельно.
Что делать, если техподдержка молчит?
Часто бывает и такое, что техподдержка просто не отвечает. В этом случае можно перейти к другим способам отписки – уже напрямую через банк. Также можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор для разрешения проблемы на другом уровне.
Отписываемся через банк
Для отписки через банк можно воспользоваться несколькими способами.
Первый – обнулить карту и не пополнять её. Можно просто снять все деньги, перевести их на другой счёт, в общем – просто оставить карту на нуле. В таком случае все операции с карты будут отклоняться.
Второй – установление лимитов по карте. В приложениях банков есть опции по установлению ограничений – например, на интернет платежи. Либо же просто лимиты на операции по карте.
И третий – блокировка карты. Заблокировать её можно как в приложении банка, так и при личном посещении отделения банка. Также это будет доступно и при обращении на горячую линию.
Возврат средств
Если от сервиса удалось отписаться, то можно улучшить ситуацию ещё больше и вернуть деньги. Для возврата потребуется написать письмо на электронную почту – ранее она была указана в контактах техподдержки. В письме укажите, что просите о возврате средств, так как услуги сервиса полезными не оказались.
Если сервис не отвечает несколько дней и не возвращает деньги, обратитесь в поддержку вашего банка с требованием возврата средств посредством чарджбека. Для этого надо написать заявления и предоставить все документы и информацию о том, что сервис 3zaem.ru не отвечает и не возвращает деньги.
Подробнее о чарджбэке написано тут.
