Страхование кредитных договоров — это обычная процедура для клиентов, которые берут кредит. Финансовые организации успешно используют эту опцию. Вслед за банками данную процедуру стали предусматривать и микрофинансовые организации (МФО). Одним из сервисом, который предоставляет страховку является helpikus.
Что это за сервис и сколько стоит тариф?
Helpikus — это сервис, который предлагает услугу по дополнительному страхованию. Платформа предлагает клиенту посредническую услугу для обращения с целью оформления заявки на страховой продукт. Данный проект не является финансовым учреждением и не несёт ответственности за последствия любых заключённых договоров.
Услуга, которая предоставляется сервисом, не бесплатная. Её стоимость составляет 1596 рублей. Для удобства клиентов платежи проходят каждый 5 дней по 399 рублей 4 раза. Если же клиент понял, что услуга перестала быть актуальной для него, то он в любой момент может отписаться от неё. Для этого нужно использовать ряд способов, которые будут рассмотрены ниже.
Отписка при помощи ссылки
Следуйте инструкции:
- Перейдите по ссылке helpikus.ru/unsubscribe.
- Введите актуальный номер телефона и нажмите «Продолжить».
- Далее клиенту нужно указать причину отписки.
После совершённых действий подписка должна отмениться, но если же способ не сработал, то используйте следующие методы, при которых происходит контакт с компанией.
По электронной почте
Напишите письмо с просьбой отписать вас от услуг, которые предоставляется helpikus, по адресу support@helpikus.ru. Вам стоит указать все данные, которые вы вписывали в специальную анкету при регистрации. То есть, с вас могут запросить ФИО, телефон, номер банковской карты и прочие.
По телефону
Позвоните по номеру телефона +7 (495) 128-93-59. Объясните консультанту вашу проблему и желание отписаться от предоставляемых услуг. Вам также нужно будет сообщить некоторые личные данные.
Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, когда ни один из вышеприведённых методов не работают, тогда на помощь приходят радикальные методы, они будут рассмотрены ниже.
Посредством блокировки карты
Заблокировать карту банка можно двумя путями:
- самостоятельно в приложении/на сайте;
- обратиться в техподдержку.
Для самостоятельной блокировки карты Сбербанка нужно следовать инструкции:
- Зайдите в приложение.
- Найдите нужную карту и перейдите к детальной информации. Здесь же зайдите в «Настройки».
- В разделе «Безопасность» нажмите на «Заблокировать».
Для самостоятельного блока карты Тинькофф необходимо выполнить следующие действия:
- Выберите нужную карту в приложении или на сайте банка.
- Зайдите в «Действия».
- Нажмите на «Заблокировать».
- Укажите причину.
Если же вам неудобны предыдущие способы, то можно позвонить в техподдержку своего банка:
- Для Сбербанка актуальны следующие номера:
- Номер 900.
- Номер +7 (495) 500-55-50.
Для экстренной блокировки карты необходимо нажать на 1 сразу после соединения.
- С Тинькофф можно связаться по номеру 8 (800) 755-75-49.
Все звонки будут бесплатны на территории Российской Федерации.
Отписка от сервиса путём отключения функции «Покупки в интернете» в Сбербанке
Для этого следуйте инструкции:
- Зайдите в мобильное приложение банка.
- Введите в поисковик запрос «Лимиты и ограничения».
- Нажмите на одноимённый пункт в поисковой выдаче.
- Выберите карту, которую вы привязали к сервису.
- Нажмите на «Покупки в интернете» и Покупки в интернете без подтверждения кодом и запретите оплату картой в сети интернет.
Кликните на «Cохранить» и теперь все списания через интернет прекратятся.
Как сделать возврат потраченных денег?
У пользователей сервиса есть возможность отказаться от предоставляемой услуги и выполнить возврат потраченных средств в течение 14 дней. Это время характеризуется названием «период охлаждения». Для возврата необходимо написать в службу поддержки по адресу support@helpikus.ru и описать подробно вашу ситуацию.
При помощи вышеприведённых способов можно отказаться от предоставляемых услуг и вернуть потраченные денежные средства.
За что списали денежные средства в размере 399₽?