Кнопка деньги отписаться от платных услуг и подписок

Полина Волкова

«Кнопка Деньги» — сервис выдачи микрокредитов. Условия организации сообщают о том, что получить заем можно даже под нулевой процент, но иногда после оформления кредита пользователи замечают списание денег с банковских карт, указанных на сайте. К счастью, платежи можно легко отключить несколькими способами.

Кто оказывает услуги?

Сервис по выдаче микрокредитов принадлежит ООО МКК «КНОПКА ДЕНЬГИ», зарегистрированному в Москве. В некоторых случаях пользователи сталкиваются со списанием средств с банковской карты после обращения в организацию и оформления займа.

Списания происходят в счет платежа за дополнительные услуги. Как правило, это страховка, оформляемая при выдаче микрокредита. Для отключения услуг и прекращения платежей следует обратиться в службу технической поддержки по телефону или с помощью электронной почты.

Можно ли вернуть деньги?

При обнаружении списания средств для оплаты страховки их можно вернуть. Для этого необходимо расторгнуть договор страхования, но стоит учесть, что его действие на этом прекратится и человек или его имущество уже не будут защищены.

Чтобы расторгнуть договор с «Кнопка Деньги», необходимо уведомить администрацию любым доступным способом. Подойдут следующие из них:

  • по телефону;
  • по электронной почте;
  • при личном визите в организацию.

Для получения возврата должно пройти не более 14 дней включительно с момента оформления страховки. Если прошло больше времени, вернуть средства не удастся.

Отписка и инструкция возврата по электронной почте

Отписаться от платных услуг «Кнопка Деньги» получится, направив соответствующий запрос на электронный почтовый ящик info@knopkadengi.ru.

Для этого следует воспользоваться простой инструкцией:

  1. Выполните вход в свой почтовый ящик.
  2. Создайте новое письмо.
  3. В качестве адресата выберите info@knopkadengi.ru.
  4. Укажите тему вашего обращения (например: «Отписка от доп. услуг и возврат денег»).
  5. В поле для ввода текста напишите о своем желании отключить платные услуги и вернуть деньги.
  6. Напишите свои данные, указанные при оформлении микрозайма (телефон, карта, имя и т.д).
  7. Отправьте запрос.

Регистрация поступившего запроса занимает 1 день. Срок ожидания ответа может составлять 12 рабочих дней с момента регистрации.

Отписаться по телефону горячей линии

Отписаться от услуг получится и по единому бесплатному телефону компании «Кнопка Деньги». Для этого:

  1. Позвоните на номер 8 (800) 600-82-25.
  2. Дождитесь ответа оператора.
  3. Объясните сотруднику свой запрос. При необходимости назовите свой телефон и личные данные.
  4. Ожидайте решения специалиста.

Служба поддержки пользователей работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени. Связаться с сотрудниками компании в другое время с помощью данного способа не получится.

Если оформление дополнительных услуг и правила их использования не были нарушены, списания средств будут отключены.

Что делать, если компания не отписывает от платных услуг?

Иногда пользователи «Кнопка Деньги» сталкиваются с тем, что организация отказывается возвращать списанные деньги или не отключает платные услуги. Если обращения в техподдержку и направление письменного запроса по электронной почте не помогли, следует воспользоваться другими вариантами. К ним относятся:

  • Жалоба в Центральный Банк. Именно он контролирует все микрозаймовые организации на территории страны. Если компания нарушает права пользователя, можно обратиться с жалобой напрямую в ЦБ. Сделать это получится по номеру телефона, с помощью электронной почты или через форму обратной связи на официальном сайте Центрального Банка.
  • Обращение к финомбудсмену. Финансовый уполномоченный способен решить проблему неправомерных списаний денег у клиентов микрофинансовых организаций. Связаться с ним можно через электронную. почту. В письме следует указать тему обращения, название кредитной организации и личные данные.

Перечисленные советы помогут навсегда отключить платные услуги и прекратить списание денег с банковских карт. Различные доступные способы связи позволяют быстрее обратиться в службу поддержки «Кнопка Деньги» и не только оформить отключение услуг, но и получить возврат потраченных на них денег.

Рейтинг статьи:
( 1 оценка, среднее 1 из 5 )
Полина Волкова/ автор статьи

Главный редактор и экcперт сайта Otpisatsya-ot-zaimov.Online. Было получено высшее образование в УГТУ по специальности «Экономика», профиль: «Финансы и бухгалтерский учёт», имеется ряд научных работ. Открыть профиль.

Отписаться от займов
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Подписаться
Уведомить о
guest
22 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии