МКК Аквариус займ отписаться от платных услуг

Выдачей микрокредитов занимается множество компаний на российском финансовом рынке. У каждой МФО индивидуальные условия получения займов и набор дополнительных услуг. «Аквариус» входит в число таких организаций — при оформлении кредита пользователь может получить в довесок к займу различные дополнительные продукты.

Кто выдает займы?

Компания МКК Аквариус основана в 2023 году, выдает займы гражданам России на сайтах https://akvariusmkk.ru/ и https://www.boostra.ru/. Перевод кредитных средств возможен только на карты российских банков или наличными.

Для получения микрокредита нужно подать заявку. Сервис оперативно принимает решение о выдаче займа — в течение 10-15 минут. Возможно обслуживание клиентов от 18 до 70 лет. Средняя ежедневная ставка по кредиту — 0,8%. После одобрения заявки пользователь подписывает договор и получает средства на указанную карту.

Какие доп. услуги есть?

Подписывая договор на получение микрозайма клиенту могут предоставить на платной основе следующие услуги:

• «Кредитный доктор».
• «Консьерж-сервис».
• «Вита-мед».

Доп. услуги оказывают сторонние организации: ООО «Финтех-гид» и ООО «КБН» и писать нужно именно туда. Однако получить консультацию по отказу от доп. услуг можно и через контакты микрокредитной организации (смотря где оформили займ) на сайтах https://akvariusmkk.ru/ с почтой mkk.akvarius@mail.ru или https://www.boostra.ru/ с почтой info@boostra.ru.

Можно ли вернуть деньги?

Можно попытаться вернуть деньги, но процесс не обещает быть легким и быстрым. При подписании договора нужно учитывать все аспекты сотрудничества с МФО. Если дополнительные услуги являются неотъемлемой частью кредитного сервиса, то возможно не стоит брать займ.

Отписка и инструкция по возврату

Чтобы вернуть средства и отписаться от дополнительных услуг «Консьерж-сервис» и «Вита-мед» нужно написать мотивированный отказ на электронную почту:

fintech-gid@mail.ru

Образец письма ниже:

Между мной, Ф.И.О., и ООО «Финтех-гид» в рамках договора займа XX.XX.2024 с МКК Аквариус были подключены услуги «Консьерж-сервис» и «Вита-мед» в общем размере (Ваша сумма) руб.

В связи с тем, что я не воспользовался/ась ни одной из предложенных услуг по данному договору, сообщаю об отказе от дополнительных услуг и возврате уплаченной мной цены в полном объеме.

На основании вышеизложенного, возврат суммы в общем размере (Ваша сумма) руб. прошу перечислить на следующие реквизиты (можно взять реквизиты карты из приложения Вашего Банка) .

Ф.И.О. и Дата.

Если через электронную почту не получается отписаться и вернуть средства, то клиент может отправить письмо на адрес организации через Почту России, заказным письмом, с получением штрих-кода отслеживания в квитанции.

Письмо отправляется в следующую организацию:

ООО «Финтех-гид» (ОГРН 1236300004764. ИНН 6317162763)

Вот адрес компании:

443041, Самарская область, г Самара, Красноармейская ул, д. 63а, офис 16

К заказному письму прилагается копия паспорта заемщика и кредитного договора с указанными дополнительными услугами.

От услуги «Кредитный доктор» сделать отписку и возврат можно только путем отправки заявления на почтовый адрес организации. Вот ее данные:

ООО «КБН» (ОГРН 1232900003863. ИНН 2902090888)

Адрес отправки следующий:

164505, Архангельская область, Г. СЕВЕРОДВИНСК, ПРКТ ТРУДА, Д. 61, КВ. 65

Образец письма ниже:

Между мной, Ф.И.О., и ООО «КБН» в рамках договора займа XX.XX.2024 с МКК Аквариус была подключена услуга «Кредитный доктор» в общем размере (Ваша сумма) руб.

В связи с тем, что я не воспользовался/ась услугой по данному договору, сообщаю об отказе от нее и возврате уплаченной мной цены в полном объеме.

На основании вышеизложенного, возврат суммы в общем размере (Ваша сумма) руб. прошу перечислить на следующие реквизиты (можно взять реквизиты карты из приложения Вашего Банка) .

Ф.И.О. и Дата.

Что делать, если компания не отписывает от платных услуг?

Закон разрешает потребителям, которым предоставляются неактуальные для них услуги, защищать свои права, подавая жалобы финомбудсмену и Центробанку РФ. Для подачи заявления в ЦБ необходимо:

• Открыть электронную приемную https://cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint&ref=destralegal.ru.
• Выбрать из перечня в разделе «Банковские продукты / услуги» опцию «Навязывание дополнительных услуг при заключении договора».
• Детально изучить нижеизложенную информацию.
• Следовать в соответствии с ситуацией.

Для подачи жалобы финомбудсмену проще всего воспользоваться личным кабинетом:

• Войти на официальный сайт https://finombudsman.ru/.
• Открыть личный кабинет.
• Воспользоваться опциями для подачи жалобы.

Решение будет вынесено в течение 15 дней. Финансовая организация обязана исполнить данное решение в течение 1 месяца после вступления в силу.

Пользователь может отказаться от платных услуг, предусмотренных кредитным договором несколькими способами — отправить письмо в МФО или обратиться в государственные структуры. Жалоба в ЦБ или финомбудсмену эффективно решит проблему.