Mkk Finfoks7 отписаться от платных услуг

Сайт finfive.ru, специализирующийся на предоставлении быстрых микрозаймов, принадлежат обществу с ограниченной ответственностью МКК «Финфокс7». Компания зарегистрирована в Самаре и включена в реестр Союза микрофинансовых организаций «Альянс».

Помимо займов сервис mkk finfoks7 предоставляет пользователям дополнительные платные услуги на сайте. Отключить платежи неподготовленным людям бывает непросто. Давайте разберемся, какие способы отписки существуют и что делать, если сервис не хочет отключать услуги.

Какие доп. услуги есть?

Помимо оформления микрокредитов сервис предоставляет своим клиентам следующие услуги:

• Юридические, медицинские и астрологические услуги. Каждый человек, взявший микрокредит с помощью сервиса на сайте finfive.ru, может получить дополнительную услугу в этих сферах.
• СМС-информирование об отказе. В случае отклонения заявки на предоставление микрозайма на телефон пользователя поступит сообщение с указанием причин.

Дополнительные услуги на сервисе платные. Например, за оформление юр. услуг взимается плата в размере 40% от суммы кредита.

Для отключения дополнительных опций необходимо связаться со службой технической поддержки МКК Finfoks7 и уведомить оператора о своем желании отказаться от предоставляемой услуги.

Можно ли вернуть деньги?

Отписаться от платных услуг на сервисе finfoks7 достаточно просто, но вернуть уже списанные средства удается не всем пользователям. Для этого понадобится доказать неправомерность того или иного платежа в соответствии с заключенным договором.

Также возврат разрешен только в течение 30 дней после оформления договора. Пользователю следует составить просьбу о возврате денег и направить ее на почту vozvrat@multypolis.ru.

Письмо должно содержать данные, указанные при регистрации личного кабинета на официальном сайте finfive.ru, а также причину, по которой средства должны быть возвращены. После рассмотрения заявки специалистами на почту пользователя поступит ответ с одобрением или отказом.

Отписка и инструкция по возврату по электронной почте

Для отключения платных услуг и возвращения средств можно использовать электронную почту кредитной организации. Алгоритм действий будет состоять из следующих шагов:

• Войдите в свою электронную почту и откройте форму для создания нового письма.
• В качестве адресата укажите vozvrat@multypolis.ru.
• Сформулируйте свой запрос об отключении услуги или требование о возврате средств.
• Укажите данные для идентификации вас на портале (Ф.И.О., телефон).
• Дождитесь ответа сотрудника. В соответствии с правилами организации он должен быть предоставлен в течение нескольких дней.

Образец заявления на возврат.

Даже после получения положительного ответа следует регулярно проверять баланс карты, привязанной к аккаунту на сервисе Finfox7. Это позволит убедиться, что услуги действительно были отключены.

Обращение в компанию по телефону

Отказаться от предоставления платных услуг также получится и при помощи телефона. Для этого:

1. Позвоните по единому номеру организации finfox7: 8 (800) 333-32-67.
2. Дождитесь ответа оператора.
3. Опишите свою ситуацию и сообщите о желании отказаться от услуг и вернуть деньги.
4. Назовите контактные данные.

Звонок на номер микрокредитной компании Финфокс7 для жителей России бесплатный. Связаться с техподдержкой сервиса по телефону можно в любой день недели. Сотрудники принимают входящие вызовы с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Что делать, если микрозайм не отписывает от доп. услуг?

Если отключить платные услуги по телефону и E-mail не удалось, следует обратиться в вышестоящие инстанции — в Центральный Банк России или финансовому омбудсмену.

Для связи с финансовым уполномоченным потребуется сделать следующее:

1. Перейдите по ссылке https://finombudsman.ru на официальный сайт финомбудсмена.
2. Зарегистрируйтесь на портале или выполните вход через Госуслуги.
3. На главной странице нажмите кнопку «Подать обращение».
4. Сформулируйте свое обращение, указав личные данные и сведения о микрофинансовой организации.

Максимальный срок рассмотрения обращений от физических лиц составляет 15 рабочих дней.

Обратиться в Центральный Банк России для отключения платежей получится по инструкции:

1. Перейдите в интернет-приемную Банка по ссылке https://www.cbr.ru/reception/.
2. Выберите подходящий способ связи — через форму обратной связи на портале, по телефону или через электронную почту. Также можно записаться на личный прием.
3. Сообщите специалисту о возникшей проблеме, также указав личные данные и контакты микрокредитной компании Финфокс.

Точный срок рассмотрения обращения будет зависеть от выбранного способа связи.