Мой кредит отписаться от платных услуг и подписок

Семейный займ — кредитный брокер Moy kredit, который специализируется на подборе займов в фирмах-партнерах. Для этого клиенту нужно заполнить заявку на сайте с указанием номера телефона и реквизитов карты, что автоматически является согласием на платную подписку. За услугу в регулярном порядке будут удерживаться средства — каждые 6 дней по 389 рубля. Чтобы прекратить списывание денег, необходимо деактивировать услугу.

Отписаться от услуг по ссылке

На официальных сайтах rk moykreditsite и rk moykreditpro есть страница отписки:

1. https://moykredit.site/payment/unsubscribe/
2. https://moykredit.pro/payment/unsubscribe/

Алгоритм действий:

1. Перейти на страницу отписки.
2. Ввести номер телефона, который указан при активации услуги.
3. Подтвердить «Я не робот».
4. Дождаться смс с проверочным кодом.
5. Ввести код на странице сайта moycredit.

Нужно убедиться в том, что вы больше не являетесь клиентом сервиса «moy kredit», чтобы деньги не списывались с карточного счета. Если выполненный алгоритм действий не привел к положительному результату, нужно действовать дальше.

Отмена подписки по электронной почте

Заявку на отключение платного сервиса Мой Кредит можно отправить на электронную почту support@moykredit.site или support@moykredit.pro в зависимости от того сайта, где оформили платную услугу. Четко установленной формы заполнения заявки нет, но пользователю следует указать в письме:

• Ф.И.О..
• Номер телефона.
• Реквизиты банковской карты.
• Запрос на деактивацию платных услуг.

Срок обработки электронной корреспонденции 3-5 дней. Все это время деньги могут сниматься со счета.

Отписка по телефону

У кредитного брокера Moy Credit предусмотрен телефон для общения с клиентами — +7 (800) 222-69-56.

Чтобы отказаться от платных услуг, необходимо:

1. Позвонить на указанный номер.
2. Сообщить персональные данные.
3. Потребовать деактивацию платной услуги.

Звонить на горячую линию следует в рабочее время, в будние дни.

Как заблокировать карту и счет через поддержку своего банка?

Перед тем, как обратиться к саппорту банка, нужно снять с карты все деньги, затем:

1. Позвонить на горячую линию банка.
2. Сообщить о своем желании заблокировать карточный счет.
3. Дождаться подтверждения оператора о блокировке счета.

Информационный сервис не сможет больше списывать деньги с карты.

Как отключить интернет-платежи в приложении банка?

Клиент в любое время может воспользоваться онлайн-банкингом для отключения интернет-платежей.

Первоначально нужно обнулить карту, с которой списывают платежи. Переведите остаток средств на другой карточный счет, затем:

• Авторизуйтесь в приложении.
• Найдите опцию по деактивации интернет-платежей, нужно сделать запрет на проведение интернет-платежей.

После этого сервис не сможет списывать платежи с карты.

Инструкция по возврату списанных платежей

Кредитный брокер возвращает деньги, если клиент запрашивает возврат списанных средств не позже суток с момента транзакции. После получить возврат крайне сложно. Для получения списанных средств, необходимо отправить запрос на электронную почту с указанием:

1. Причины возврата.
2. Личных данных.
3. 4 последних цифр банковской карты.
4. Номера телефона.

Заявку на возврат следует отправить на электронный адрес support@moykredit.site или support@moykredit.pro (там, где оформили подписку)

Как вернуть средства по чарджбеку или диспуту?

Возврат списанных средств MoyCredit по чарджбеку возможен. Chargeback — это опция возврата по картам Mastercard и Visa, по карте МИР аналогичная функция Диспут.

Чтобы вернуть на карту отправленный платеж, пользователю нужно:

1. Обратиться в свой банк.
2. Банк клиента дает запрос в банк ИП Пестов Виталий Сергеевич — на этого предпринимателя оформлен кредитный брокер «Мой кредит».
3. Банк ИП обращается к своему клиенту для получения документов, подтверждающих предоставление услуг заемщику в полном объеме.

Если ИП Пестов Виталий Сергеевич документально подтвердит факт предоставления услуги, то банк индивидуального предпринимателя не вернет средства клиенту.

Информационные услуги сервиса «Семейный займ» не бесплатны. Если соискателю микрозайма они не нужны, необходимо предпринять максимум усилий для того, чтобы отписаться от них. В противном случае, каждые 6 дней будут проводиться рекуррентные платежи. В итоге сумма за месяц составит более 1600 рублей.