На сайте getzaem.org клиентам помогают подбирать займ, в соответствии с их предпочтениями и финансовыми возможностями. Сервис не бесплатный, поэтому нужно оценить ситуацию перед подписанием договора, знать как отписаться от услуг, когда они станут бесполезными для пользователя.
Кому принадлежит сервис и сколько денег снимают?
ИП Шурпик Дмитрий Михайлович — собственник сервиса по подбору микрокредитов, который имеет следующие регистрационные данные: ИНН 470421418053, ОГРНИП 324470400000871.
Сайт предоставляет услуги совершеннолетним клиентам на договорных условиях, на платной основе — до 2500 руб. в месяц. Сумма 488 рублей списывается каждые 6 дней пока клиент не отключить подписку.
Согласно тарифам сервиса, в стоимость подписки входит предоставление клиенту витрины доступных МФО и МКК (то есть просто ссылки на сайты компаний, которые выдают займы), а также рассылка рекламных предложений по электронной почте, через смс и звонками (по сути спам).
Отказ от подписки на сайте
Сервис анонсирует возможность отписаться от рассылки через специальную форму отписки.
Для этого необходимо:
- Перейти на страницу https://getzaem.org/payment/unsubscribe/.
- Указать в форме входа телефон и ввести капчу.
- Отменить подписку путем подтверждения по смс.
Администрация должна отключить клиента от услуг, однако далеко не всегда удается отписаться от платного сервиса таким образом.
Отписка по электронной почте support@getzaem.org
Чтобы отказаться от платной услуги по электронной почте, необходимо отправить на support@getzaem.org письмо, составленное в свободной форме.
Основные аспекты, которые должны быть в письме:
- Номер телефона, указанный при регистрации.
- Ф.И.О.
- Первые 6 и последние 4 цифры карты, привязанной к сервису.
- Причина отказа (например, ненадобность услуги).
Если сайт, который выполняет роль кредитного брокера, продолжает списывать средства с карты, следует воспользоваться иным способом.
Отменить подписку по телефону
Для отказа можно воспользоваться телефонной линией +7 (800) 222-83-87. Клиент звонит на линию, дожидается связи с оператором, сообщает свое намерение отписаться от услуг, контактную информацию, номер карты. Возможно оператор потребует дополнительную информацию. Представитель кредитного брокера вносит полученную информацию в базу данных.
Отписка через банк
Часто самый действенный способ отказа от сервиса — воспользоваться доступными опциями банка. Пользователь имеет право заблокировать карту, если у него возникли подозрения на неправомерные действия кредитного брокера, когда тот списывает средства с карты за услуги, которые не предоставлены или не актуальны для клиента. В такой ситуации блокировка карты по телефону или на сайте банковского учреждения — наиболее эффективный вариант.
Кроме блокировки, можно отключить интернет-платежи или установить минимальный лимит. Эти функции доступны на сайте любого банка РФ. Чтобы воспользоваться опциями, нужно войти в личный кабинет.
Инструкция по возврату
Если с карты списаны средства после того, как клиент отключил услуги через личный кабинет или воспользовался телефоном для отписки, он может подать претензионное письмо с целью возврата средств. Адрес для отправки письма — support@getzaem.org.
Содержание письма — в свободной форме изложить требование по возврату удержанных средств. Обязательно указать причину отказа, действия, которые производились для того, чтобы прекратить списание. В письме следует указать контактные и персональные данные, номер телефона, использованного при регистрации.
Если сервис getzaemorg не реагирует на претензию, можно обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Сотрудники государственной структуры обязательно отреагируют на жалобу — проведут проверку деятельности сервиса на предмет законности и соблюдения прав потребителей.
хочу отписаться от всех платных услуг,я вашими займами не пользуюсь