Если неожиданно увидели у себя списание от rk ip illarionova na, то не стоит переживать. Предусмотрена не только отписка от этой платформы, но ещё и возврат денежных средств. Об этом более подробно будет рассказано в инструкциях ниже.
От какого сайта происходят списания?
Достаточно тяжело определить источник списания, если написано только наименование организации. Если платёж был произведён от rk ip illarionova na moskow rus, то инициатором списания выступает сайт onloany.org.
Это не микрофинансовая организация, как можно подумать сначала, а просто сервис, что подбирает подходящие заявки под ваши условия. Полные данные сервиса:
ИП Илларионова Наталья Владимировна ИНН 732701398399 ОГРНИП 324730000007228
Предусмотрено несколько тарифов, которые различаются процентной ставкой, суммой, что можно взять в займ, а также сроком. Особых требований к клиентам они не предъявляют, важно, чтобы они имели гражданство Российской Федерации и любую кредитную историю (пустую, положительную или негативную – им без разницы).
На этом моменте уже можно подумать что-то подозрительное, но чаще всего заёмщики не обращают на это внимание и просто хотят получать деньги, из-за чего попадают в не самую приятную ситуацию.
ИП Илларионова: часто задаваемые вопросы
Отменить услугу по ссылке
Возможность прекращения подписки есть и на сайте, для этого перейдите по ссылке: https://onloany.org/payment/unsubscribe/.
После этого воспользуйтесь инструкцией:
- Введите номер телефона, что использовался при регистрации аккаунта.
- Укажите код из СМС для подтверждения регистрации.
- В личном кабинете найдите кнопку «Отписаться от услуг сервиса».
- Дождитесь обработки заявки, чаще всего это занимает не больше 5 минут.
Если прошло куда больше времени, то не заостряйте внимание на этом способе, попробуйте другие, например – обращение в техническую поддержку.
Отменить подписку при обращении в техподдержку
Предусмотрено два основных способа связи с техподдержкой: номер телефона и адрес электронной почты. Срок обработки заявки на отписку от услуг составляет 30 дней, адрес электронной почты:
Как такового примера обращения нет, так как оно оформляется в свободной форме. Единственная рекомендация – указать все актуальные данные. Для примера приведём пример обращения одного из клиентов, которому удалось отписаться от услуг сервиса:
«Здравствуйте. Прошу отписать меня от услуг, которые были подключены сервисов onloany.org. Я – Иванов Иван Иванович, +7(123)4567890, услуги были подключены на карту Сбербанка/Т-банк/Альфа-банк/и т.д. по реквизитам — …. Первое снятие было проведено 01.01.2024г.».
Можно обратиться и на номер телефона, который указан на сайте сервиса:
При общении с оператором скажите, что хотите отменить подписку, что была подключена сервисом. Сообщите данные карты, с которой были проведены платежи.
Что делать, если от техподдержки нет ответа?
В таком случае можно воспользоваться универсальными способами – перейти в мобильное приложение банка и выполнить одну из инструкций, что были приведены в пункте ниже.
Есть варианты и серьёзнее – обратиться в суд или Роспостребнадзор, так как идёт прямое нарушение прав клиента в качестве потребителя.
Отписываемся через банк
При отписке через банк можно использовать целых 4 способа, которые подойдут каждому держателю карты. Первое, что нужно определить – на карту какого банка была привязана карта, а после этого выбрать одну из инструкций, что приведена ниже.
Установление лимитов по операциям через интернет
В целом, инструкция в каждом банке одинакова:
- кликните на карту в онлайн-банке;
- нажмите на пункт «Лимиты и ограничения»;
- запретите осуществлять платежи через Интернет без СМС-уведомления;
- подтвердите операцию.
Обратите внимание, что запрет будет установлен на все операции через интернет. Маркетплейсы, доставка, такси – также пойдут под это ограничение. При необходимости привяжите другую карту к ресурсам, чтобы избежать этого.
Лимиты по карте
В одних банках можно ограничить платежи по карте до нуля рублей, в других же – есть определённая сумма. Например, в «Сбербанке» минимальная граница составляет 1 000 рублей. Установить лимиты можно через приложение и при обращении в техподдержку. Уточнить номера можно в программе или в интернете, ориентируйтесь только на надёжные источники.
Не пополнять карту
Способ не подойдёт, если на карту вам приходит заработная плата. В таком случае, деньги рано или поздно спишутся. В качестве альтернативы можно сделать другую карту для получения зарплаты, переводов от друзей и близких.
Блокировка карты
Доступно при обращении в техподдержку, в онлайн-приложении, а также при личном посещении отделения банка. Если другие способы вам не помогли, то блокировка карты точно прекратит все списания. Чтобы заблокировать карту, потребуется кликнуть на неё и в доступных опциях нажать «Заблокировать».
Возврат средств
Для возврата потребуется снова написать письмо на уже знакомый адрес электронной почты — support@onloany.org.
В письме укажите, что просите вернуть деньги по причине неактуальности подписки. Укажите данные, по которым сотрудники смогут идентифицировать вас. При одобрении заявки деньги вернутся на ту же карту, что использовалась для снятия средств.
