rk *zerozaimio murom rus что за списание и как отписаться?

Платная подписка — стандартное явление в работе кредитных брокеров. Не исключение сайт zerozaim.io, который оказывает посреднические услуги частным клиентам. В режиме онлайн будет подбираться микрокредит после того, как потенциальный заемщик согласится на его услуги. При желании пользователь может отказаться от платной подписки — способов несколько.

Кто оказывает услуги и сколько стоит подписка?

Сайт zerozaim.io — проект «Просто Займы», который принадлежит ИП Свистунову Алексею Анатольевичу. Регистрационные данные — ОГРНИП 320332800031132, ИНН 330703845880. Ежемесячная стоимость подписки — 2440 руб. (488 руб. каждые 6 дней). Это плата за то, что клиенту будет предоставляться определенный перечень услуг, подробности можно увидеть на скриншоте:

Перечень всех услуг указан в личном кабинете, который доступен пользователю после регистрации на сайте.

Удалить подписку на сайте сервиса

Для отписки от услуг следует выполнить такие действия:

• Зайти на страницу https://zerozaim.io/payment/unsubscribe/.
• Авторизоваться, указав номер телефона, пройти капчу..
• Подтвердить телефон и активировать клавишу «Продолжить».

С момента выполнения вышеуказанных действий на сайте должна отключиться платная подписка.

Отписка по электронной почте

Если на сайте подписка не отключается, пользователь может отправить соответствующее письмо на электронную почту support@zerozaim.io. Четко утвержденной формы письма нет, поэтому его необходимо написать в свободном варианте.

В письме обязательно указать ФИО, мобильный номер, причину обращения. Образец письма:

Я, Игнатов Роман Петрович, 01.03.2024 года заключил договор на оказание платных информационных услуг. Прошу расторгнуть указанный договор и отключить мой телефон от данной услуги с прекращением списания абонентской платы. С уважением, Игнатов Роман Петрович».

Отписаться по телефону

Пользователи звонят по телефону, указанному на сайте +7 (800) 222-84-21, бесплатно. Во время звонка нужно подождать, пока его примет оператор, чтобы детально обсудить отписку от платного сервиса. Звонить необходимо с телефона, указанного на сайте. Клиент сообщает оператору:

1. Дату заключения договора.
2. Номер карты, используемой для списания абонплаты.
3. ФИО;
4. Номер телефона, иные данные, требуемые сотрудником горячей линии.

Если ситуация не изменится после звонка, нужно отписываться от сервиса через банк.

Отмена списаний через банк

Можно подать в банк заявление, но его срок рассмотрения в течение 30 дней, поэтому проще заблокировать карту. Для этого можно:

• Связаться по телефону со службой поддержки своего банка.
• Воспользоваться сервисом банковского сайта.

Перед тем, как блокировать карту, ее нужно обнулить — снять все средства или перевести на другую карту.

Можно карту не блокировать, а отключить все интернет-платежи или установить минимальный лимит. Тогда кредитный брокер не сможет списывать средства в качестве абонплаты.

Есть ли возврат?

Теоретически существует несколько вариантов возврата списанных денег. Какой из них подойдет в конкретном случае, выяснится только после того, как ими воспользуется клиент проекта «Просто Займы».

Варианты возврата:

1. Отправить претензию на электронный адрес компании в течение первых суток после списания. В письме указать сумму и само требование возврата. К претензии прилагается выписка по банковской карте, подтверждающая списание средств в пользу кредитного брокера.
2. Воспользоваться чарджбэком или диспутом. Услуги банков актуальны в отношении транзакций, которые признаны незаконными.