Ryabina Credit отписаться от платных подписок

Рябина Кредит – интернет-сервис, выступающий в роли посредника между потенциальным заемщиком и кредитной организацией. В роли кредиторов, в большинстве случаев, выступают МФО. Посредник не принимает участия в сделке и не несет за нее ответственности. Вся предоставляемая информация находится в открытом доступе, но при этом сервис является платным. С карт клиентов происходит регулярное списание средств. Не удивительно, что в такой ситуации многие клиенты желают отписаться от услуг сервиса.

Как отписаться по прямой ссылке

Один из самых простых способов отписки – пройти по ссылке https://ryabina.uno/payment/unsubscribe/?sub12=feed&sub5=ryabina. На открывшейся странице будет доступна форма для записи номера телефона, указанного при регистрации на сервисе.

После ввода номера телефона и капчи, кликнуть на кнопку «отписаться от сервиса». Далее на указанный номер придет СМС с кодом, который нужно ввести. После последнего действия произойдет отписка, но деньги перестанут сниматься только через 5 дней, после обработки заявки.

На время отписки рекомендуем временно блокировать карту для прекращения списаний, либо отключать функцию покупок в интернете по нашей инструкции.

Отписка по электронной почте

Второй способ отписки заключается в отправке заявления на электронную службу ресурса support@ryabina.uno. Письмо нужно отправлять с того почтового ящика, который был указан при регистрации. Содержимое письма должно содержать регистрационные данные и причину отписки. Образец письма:

В соответствии со статьей 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, Я (Ф.И.О), с номером телефона 8 (9**) ******* требую отписать меня от платных услуг.

Отказ от услуг по телефону

Обращение по горячей линии позволяет пообщаться напрямую с представителем сервиса и высказать претензии и пожелание об отписке. Звонить нужно по телефону +7 (800) 222-84-29. Но на практике не всегда помогает даже этот способ, компания продолжает снимать деньги, так что на время отписки стоит отключать интернет-платежи или блокировать карту

Указанный выше номер служит как горячая линия еще для нескольких подобных сервисов: «Березказайм», «Zaimonan», «РусЗаймРазвитие», «Capitan. money» «Kredius» и др.

Обращение в службу поддержки банка

Если средства продолжают списываться с карты, остается прибегнуть к радикальным действиям. Нужно просто заблокировать карту, и тогда списания однозначно прекратятся. Сделать это достаточно просто, при обращении в службу поддержки того банка, карта которого была привязана для оплаты услуг сервиса. Конечно, для дальнейшего использования придется заказать новую карту. В банк можно заявить, к примеру, о потере карты.

Отключение функции онлайн-платежей

Этот способ представляется самым приемлемым, поскольку позволяет продолжать пользоваться картой. Согласно указу Центробанка от 1 октября 2022 года, клиенты банков могут самостоятельно устанавливать полный запрет на онлайн-операции или их ограничение. Для этого нужно подать заявление в свой банк.

Но в мобильных приложениях многих банков сделать это можно самостоятельно по нашей инструкции. Обычно опция отключения оплаты онлайн находится в настройках, в подпункте «тарифы и лимиты». Это не означает, что придется отказаться от всех покупок в интернете. Можно настроить платежи таким образом, чтобы списания не проводились без подтверждения кодом из СМС.

Возможности возврата средств по заявлению

Возврат денежных средств возможен только в том случае, если сервис оказывал некачественные услуги. Это может быть:

• предоставление некачественной или неактуальной информации;
• сервис не предоставлял обещанную информацию;
• сайт был недоступен продолжительное время.

В этом случае нужно написать на электронную почту Рябины support@ryabina.uno с требованием возврата средств и указания причины. Образец письма ниже:

Я Ф.И.О
+7 (123) 456-78-90
01.01.1990г.

Ссылаясь на ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ

Прошу вас вернуть мои денежные средства за оказание услуг от (дата списаний)

Список списаний для возврата:

MIR5098 14:39 покупка 332 р. и тд.

Обращения рассматриваются в течение месяца. Если заявку одобрят, то средства вернутся на карту. В противном случае остается только обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Если не удастся доказать в государственных инстанциях факта нарушений договора с сервисом, то в иске, скорее всего, будет отказано.

Обращение в подобные сервисы, как правило, не имеет практического смысла, поскольку всю предоставляемую ими информацию можно найти самостоятельно. Если же все-таки это произошло, то соблюдение сервисом всех условий договора делает возврат средств весьма затруднительным. Клиенту остается лишь остановить подписку, чтобы прекратить оплату сомнительных услуг.