В жизни каждого бывают ситуации, при которых может потребоваться взять займ. Можно обращаться как в обычные МФО в виде физических точек, так и в выполнить это в онлайн формате.
В такой ситуации пользователи могут попадать в неприятные ситуации, при которых клиенты не получают займ, а просто подписываются на услуги компаний. Такие компании подбирают подходящие заявки, одна их них СМС Займ Самара.
Часто задаваемые вопросы
Отписка через личный кабинет
Есть вариант отписаться от услуг сервиса прямо через ЛК, для этого необходимо перейти по ссылке https://sms-zaim.guru/personal-cabinet/login, а затем указать номер телефона и фамилию. После авторизации может быть запрошен СМС код, который будет использоваться для подтверждения доступа.
Если вход в личный кабинет удалось получить, то кликните на подписку, а затем кнопку «Отписаться». Заявка может обрабатываться хоть несколько секунд, хоть несколько дней — в зависимости от загруженности. Поэтому если отписаться так и не получилось, то рекомендуется обратиться в техническую поддержку.
Номер телефона и электронная почта — техподдержка СМС Займа
У платформы есть линия технической поддержки, по контактам можно обратиться с любыми вопросами, которые касаются работы сервиса (в том числе, и по вопросам отписки).
Первый способ связи — электронная почта, её адрес можно найти на сайте ресурса.
Учитывайте, что это не самый эффективный способ отписки, так как в среднем время обработки заявки составляет 30 дней.
Потребуется написать письмо на указанный адрес электронной почту, в нём должны быть ваши данные: Ф.И.О., номер телефона, даты списания и номер карты. Неплохо было бы и написать письмо с того адреса, который привязан к аккаунту.
Для примера используйте следующий вариант письма:
«Я, Ваше Ф.И.О., телефон +7(***) **-**-***, прошу отписать меня от услуг сервиса SMS Zaim. Списание по тарифу было проведено ****.20** г., с карты Visa/MasterCard/МИР и реквизиты».
Номер телефона горячей линии — 8 (495) 150-01-46. Звонок будет платным. Оператору нужно сказать, что вы хотите отписаться от услуг SMS Zaim, а дальше сообщить персональные данные, по которым он вас и идентифицирует. Не забудьте уточнить у оператора срок обработки заявки и смотреть за её статусом в личном кабинете.
Если сервис не отвечает – отправляйте заказное письмо с требованием отписки на почтовый адрес: 443052, Самарская область, город Самара, Заводское шоссе, д. 59. Образец письма по ссылке, но не забудьте поменять данные о компании.
Функции карты — способ отписаться через банк
Бывает и такое, что до оператора дозвониться невозможно, а заявка висит без изменения статуса. В таком случае можно воспользоваться другим способом — отключить подписку через банк. Рассмотрим в пунктах несколько способов, как это можно сделать.
Блокировка карты
Если карта вам не особо нужна, есть другая, то можно взять и заблокировать её.
Для этого используйте один из способов:
- Личное обращение в отделение банка. Посетите ближайший филиал финансовой организации, там карту заблокируют за несколько минут.
- Через онлайн приложение. Можно воспользоваться встроенными инструкциям, но чаще всего алгоритм прост — нужно кликнуть на карту, а затем в опциях нажать «Заблокировать», после чего карта будет заблокирована.
- В технической поддержке банка. Связаться с ними можно через приложение или по номеру телефона.
Установление лимитов
Тут есть два варианта, первый — лимиты на покупки через Интернет, а второй — на карту в целом.
- Суть первого заключается в том, что вы запрещаете проводить платежи через интернет без вашего согласия (например, СМС подтверждения).
- Суть второго способа заключается в том, что по карте устанавливается минимальный лимит размером в небольшую сумму, из-за чего деньги просто не будут списываться.
Оставить карту с нулевым балансом
Если на карте нет средств, то никакие операции с неё проводиться не будут. Можно просто снять все деньги, перевести их на другую карту или совершить крупную покупку. Банк в таком случае будет отказывать в платежах.
Возврат средств: возможен ли?
В случае с СМС Zaim доступен возврат средств. Для этого нужно написать письмо на уже известный адрес электронной почты. Опять-таки, пишется обращение в свободной форме, но для быстрой обработки заявки требуется указать основные данные. Пример письма:
«Я, Ваше Ф.И.О., телефон +7(***) **-**-***, прошу вернуть средства за подписку, подключенную сервисом SMSZAIM.guru. Списание по тарифу было проведено ****.20** г. с карты — реквизиты».
Если деньги в течение 30 дней так и не были возвращены можно обратиться в суд или Роспотребнадзор для возврата.
