You займ отписаться от платных услуг и вернуть деньги

YouZaym — сайт по подбору кредитов для клиентов, которые заинтересованы в получении займа. You zaym не выдает кредитные продукты, а только является посредником. При регистрации клиент привязывает банковскую карту к аккаунту, с которой за каждые 30 дней сервиса будет списываться 1999 рублей. Если у пользователя больше нет необходимости в сервисе сайта, он может отписаться от его услуг.

Пошаговая инструкция отписки на сайте

В структуре сайта предусмотрена вкладка «Отписаться» — она поможет отказаться от дальнейших услуг.

Для этого нужно предпринять следующие действия:

1. Кликнуть на главной странице https://youzaym.ru/ на вкладку «Отписаться» или сразу открыть страницу отписки вот тут.
2. На странице ввести свой номер телефона и номер банковской карты.
3. Нажать на синюю клавишу, подтвердив свое намерение.

Сервис должен удалить номер карты и телефон клиента из своей базы данных, однако это происходит не всегда.

Отписаться по электронной почте

В шапке сайта указана электронная почта info@youzaym.ru, воспользуйтесь адресом для отписки:

• Напишите письмо — нет установленного образца. Укажите свои персональные данные — фамилию, имя, отчество, а также актуальный номер телефона и банковскую карту.
• Отправьте письмо по адресу info@youzaym.ru и дождитесь ответа.

Предпринимайте дальнейшие действия, в зависимости от обстановки. Если не удалось отписаться от электронной почте, пробуйте другие способы.

Удалить подписку по телефону

У сервиса имеется телефон +7 (499) 340-02-42. Его можно использовать для отказа от услуг сервиса по подбору кредитных продуктов:

1. Наберите номер телефона в международном формате.
2. Сообщите оператору о своем желании отказаться от услуг You займ.
3. Сообщите оператору свои персональные данные и сведения о платежном документе.

Инструкция по отписке через Телеграм канал

1. На странице https://youzaym.ru/unsubscribe/ найдите клавишу «Написать в Телеграмм» и кликните по ней.
2. Перейдите в чат-бот @live_tehpodderzhka_bot.
3. Воспользуйтесь опцией «Запустить».
4. Напишите сообщение.

Отписка через Телеграмм-канал выполняется в ручном режиме. Бот позволяет узнать об акциях сервиса и решить другие вопросы.

Как отписаться от услуг You Zaym через блокировку карты и счета

Блокировка карты и счета — радикальный способ отказа от услуг сайта, но самый надежный:

• Предварительно обнулите баланс — снимите все имеющиеся средства или переведите деньги на другую карту.
• Обратитесь в техподдержку банка с просьбой заблокировать карту, счет.

С заблокированной карты You Займ не сможет в автоматическом режиме снимать по 1999 рублей с периодичностью раз в 30 дней. Карту вновь можно заказать в том же банке.

Отключение интернет-платежей по карте через приложение банка

Если пользователь является владельцем карты банка, у которого предусмотрен онлайн сервис, он может отключить интернет-платежи. Процедура зависит от особенностей онлайн-банкинга:

1. Войти в личный кабинет.
2. Выбрать карту, с которой выполнялись интернет-платежи.
3. В меню убрать возможность проведения финансовых операций через интернет.

В Тинькоф-банке нужно убрать галочку возле пункта «Покупки в интернете», у Альфа-Банка можно подключить услугу «Мой контроль», в Райффайзен-банке блокировка выполняется через приложение Райффайзен-Онлайн.

Инструкция по возврату удержанных средств

Отписаться от услуг сайта легче, чем вернуть списанные средства, но попробовать можно. Вы можете отправить заявку в свободной форме на электронную почту info@youzaym.ru, но проблема в том, что при регистрации на YouZaym пользователь соглашается с правилами и условиями получения сервиса. Он дает добровольное согласие. Однако существует статья №32 ФЗ «О защите прав потребителей», которая допускает возврат средств.

После отправки письма на почту онлайн-платформы ответ нужно ждать до 14 дней. Именно такой срок допускается законодательством РФ при рассмотрении претензий. Если руководство компании примет положительный ответ, то деньги будут возвращены на ту же карту, с которой списывались. Срок возврата — 5-30 дней.

Как вернуть средства по чарджбеку?

Chargeback — это возвратный платеж, который предусмотрен по картам Mastercard и Visa. По карте МИР подобный сервис существует, но называется «Диспут». Возврат по чарджбеку возможен, если средства были переведены на счет ИП или юридического лица.

Для возврата необходимо:

• Обратиться в банк-эмитент с просьбой вернуть платеж.
• Банк-эмитент обратится к банку-эквайеру.
• Обслуживающий YouZaym банк обратится к онлайн-платформе с целью получения документов по сделке.

Если Юзайм подтвердит, что услуга предоставлялась в полном объеме с согласия клиента, то возврат средств невозможен.

Чтобы не возникло проблем со списанием и возвратом средств, внимательно читайте условия предоставления услуги. И только после соглашайтесь на ее предоставление. Самым верным вариантом возврата является блокировка банковской карты.