Процесс выбора МФО зачастую не так прост, как кажется. Особенно когда решить финансовую проблему нужно как можно скорее. Многие пользователи в такие моменты теряются и могут не отличить реальное МФО от кредитного брокера. Одним из таких сервисов является сайт Займ Моби. Как отказаться от платных услуг Zaim.mobi и прекратить списания — читайте в статье.
Займ от посредника легко отличить: брокеры внизу своих сайтов пишут о том, что подбор займа осуществляется за деньги. Также они указывают тарифы и список платных услуг, которые они осуществляют.
Владельцы сервиса
Сервис Займ Моби принадлежит не какой-либо компании, а Индивидуальному предпринимателю. Если конкретно – ИП Блинкову Станиславу Анатольевичу. Сервис списывает деньги с пометкой: zaim mobi ulyanovsk rus, соответственно, ИП осуществляет свою деятельность из Ульяновска.
На сайте есть два тарифа: базовый и расширенный, первый стоит 2000 рублей в месяц, второй 3000 рублей в месяц.
По этой официальной ссылке можно ознакомиться с тарифами и прочей информацией об услугах Zaim Mobi. Если кратко, то вот основные характеристики тарифов:
Как отписаться по ссылке
Одним из самых простых способов отписаться от платных услуг Zaim mobi является использование специальной ссылки на сайте.
- Перейдите по ссылке https://zaim.mobi/payment/unsubscribe/.
- Введите данные вашей учетной записи, а именно номер телефона.
- После входа в систему, выберите опцию «Отписаться» и подтвердите свое намерение, следуя указаниям на экране.
На ваш телефон придет подтверждение об успешной отписке. Обязательно сохраните это письмо на случай возникновения спорных ситуаций.
Отписка по электронной почте
Еще один удобный способ отписаться от услуг брокера – отправить письмо на электронный адрес службы поддержки support@zaim.mobi. Письмо можно писать в свободной форме, попросите сделать отписку, укажите свои данные, а именно ФИО и номер телефона. Этого будет вполне достаточно.
Отписка по телефону: что говорить оператору?
Если вы предпочитаете общение с живым человеком, то можно воспользоваться отпиской по телефону. Для этого позвоните по номеру 8 (800) 333-32-44 и сообщите оператору следующие данные:
- Ваше полное имя и данные учетной записи для идентификации.
- Уточните, что вы хотите отписаться от услуг и прекратить списание средств с вашего счета.
- Запросите подтверждение отписки и уточните, будут ли еще какие-либо действия с вашей стороны.
Не забудьте записать имя оператора и время звонка на случай, если возникнут какие-либо вопросы или спорные ситуации в будущем.
Отключить списания через банк
Отписка через банк – гарантированный способ навсегда забыть о нежелательных списаниях, для этого:
- Позвоните в службу поддержки вашего банка и запросите блокировку карты, с которой происходят списания.
- Отключите все интернет-платежи или установите минимальный лимит по карте.
- Обнулите карту и не пополняйте ее, чтобы избежать дальнейших списаний.
Перед блокировкой карты необходимо снять все деньги или перевести на карту иного банка.
Инструкция по возврату
Помимо отписки также можно запросить возврат средств. Отправьте на почту support@zaim.mobi письмо с указанием причины возврата, а также напишите данные для идентификации (свой номер телефона, ФИО, номер карты или счета для возврата).
Что делать, если подписку не отключают?
Если письма в тех поддержку не принесли результата, рекомендуется оставить обращение омбудсмену по правам клиентов. Сделать это можно на сайте сервиса по ссылке. В случае игнорирования ваших требований можно обращаться в Роспотребнадзор, а также в правоохранительные и судебные инстанции.
